Tesis de Postgrado Ingeniería

Permanent URI for this collection

http://repositorio.udd.cl/handle/11447/1513

Browse

Now showing 1 - 20 of 397

Implementación de Lean Manufacturan y Metodologías de Mejora Continua: Adaptación de Estándares Globales para la Industria Nacional
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2025) Valdebenito Rodríguez, Jorge Andrés; Varas Valdés, Mauricio
Este trabajo presenta un estudio que explora la implementación de Lean Manufacturan y metodologías de mejora continua, como Kaizen, 5S, Lean Six Sigma y Just in Time, en diversos sectores industriales a nivel global. Se observa que la falta de integración y comunicación eficiente entre los sistemas actuales genera riesgos para el cliente, costos operacionales elevados y flujos de trabajo ineficientes, afectando directamente la calidad y la competitividad de las organizaciones en un mercado El objetivo de esta investigación aplicada es evaluar las tendencias, enfoques metodológicos y resultados de investigaciones relacionadas con la implementación de metodologías de mejora continua en sectores industriales durante el período 2004-2024, para la identificación de patrones de éxito, desafíos recurrentes y oportunidades de mejora en el contexto de las demandas de la Industria 4.0. Para lograrlo, se propone un estudio de corte transversal, analizando 56 artículos originales de investigación publicados entre enero de 2004 y diciembre de 2024 en revistas académicas especializadas en ingeniería, gestión industrial y aplicaciones de proyectos. Se seleccionaron artículos en español e inglés accesibles de forma virtual, los que fueron analizados detalladamente, considerando año de publicación, país de origen, origen institucional de los autores, metodología, objetivos, sujetos de estudio, tema central y área de aplicación. La revisión muestra que la implementación de Lean Manufacturan y Lean Six Sigma mejora significativamente la eficiencia operativa, reduce desperdicios y costos, y optimiza recursos en diversos sectores, consolidándose como estrategias clave para aumentar la competitividad y sostenibilidad organizacional. En síntesis, Lean Manufacturan y Lean Six Sigma han demostrado ser estrategias efectivas para mejorar la eficiencia operativa, reducir desperdicios y optimizar recursos en sectores industriales y de servicios. Estas metodologías promueven sostenibilidad y competitividad, integrando herramientas avanzadas y tecnologías emergentes como IoT y Big Data. A pesar de desafíos como la resistencia al cambio, su adaptabilidad y beneficios económicos, sociales y ambientales las consolidan como marcos estratégicos clave en la Industria 4.0.
Gestión de proyectos: Estrategia para mitigar interferencias constructivas y optimizar el equilibrio entre costos y plazos
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2025) Luna Gómez, Raúl Fernando; Valdés González, Héctor; Benavente Zamorano, Osvaldo
Las interferencias constructivas en proyectos de construcción representan un desafío significativo, generando sobrecostos y retrasos. Estas pueden ser de índole física, técnica o administrativa, afectando la eficiencia general de los proyectos. La gestión efectiva de estas interferencias es clave para optimizar costos y plazos, lo que motiva la necesidad de estrategias avanzadas en la planificación y control de procesos constructivos. El objetivo de este estudio fue proponer un modelo estandarizado de gestión de interferencias constructivas, basado en el uso de BIM (Building Information Modeling), integración multidisciplinaria y optimización de recursos, para minimizar desviaciones presupuestarias y mejorar la toma de decisiones en la industria de la construcción. Se aplicó un enfoque metodológico mixto: en la fase cualitativa, se realizó un análisis de contenido temático de entrevistas semiestructuradas a 9 directivos de empresas energéticas chilenas. La fase cuantitativa incluyó una encuesta estructurada aplicada a 61 profesionales del sector energético con un análisis estadístico descriptivo, evaluando factores críticos como interferencias técnicas, normativas y la adopción de tecnologías como BIM. El estudio identifica las principales causas de sobrecostos destacando que las interferencias técnicas y regulatorias representan aproximadamente el 90% de las causas de sobrecostos y retrasos. El modelo propuesto prioriza dichas interferencias mediante acciones de mitigación temprana mediante la coordinación interdisciplinaria, el uso de tecnología BIM y la gestión activa de stakeholders, configurándose como una innovación respecto de los enfoques tradicionales de gestión de proyectos reportados en la literatura. En conclusión, una gestión proactiva e integrada de interferencias constructivas es clave para reducir costos y plazos. El modelo fomenta la colaboración interdisciplinaria, el uso de tecnología avanzada y estrategias de formación, aunque centrado en proyectos de infraestructura energética, el modelo presenta características transferibles a otros sectores industriales complejos, fortaleciendo la eficiencia y sostenibilidad en la gestión de proyectos de construcción. Las limitaciones presentes del estudio abordan la falta de validación empírica, abriendo la posibilidad de aplicar en investigaciones de campo futuras.
Transformación de la seguridad alimentaria ¿cuáles son las oportunidades para la certificación FSSC 22000?: Aplicación a una planta productiva
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2025) Olivares Cruz, Camila Fernanda; Guzmán Montoto, José Ignacio
Este proyecto analiza la implementación efectiva de normas de seguridad alimentaria, desde una mirada de un sistema de gestión de calidad basado en la seguridad alimentaria para la planta productiva de frutas Watt’s SA. El objetivo de esta investigación es determinar oportunidades de implementación del sistema de gestión Food Safety System Certification V6 (FSSC 22000) para el aumento de la competitividad en la planta productiva de la empresa Watt’s S.A. Para lograrlo, se propone una aproximación de enfoque cualitativa basada en once entrevistas semiestructuradas para conocer las diferentes visiones de los participantes, como operadores, jefes de áreas y encargados de los procesos productivos para la comprensión de cuales son brechas existentes en la planta productiva de frutas, respecto al sistema de gestión FSSC 22000. Los resultados permiten identificar brechas de conocimiento de esta norma, donde el 73% manifestó un conocimiento limitado o desconocimiento de la misma. en relación con el sistema de gestión, por la falta de conocimiento de esta misma. Se deduce que las implicancias de la norma apuntan a aumentar la calidad y seguridad del producto, optimizando la estandarización de los procesos. Se espera que este cambio tenga un impacto positivo en el desempeño comercial de la empresa, además de resaltar la necesidad de implementar capacitaciones para comprender a fondo los aspectos de la norma. Un desafío significativo en este proceso es la resistencia al cambio, que se percibe como un obstáculo principal al momento de iniciar y mantener la implementación. Finalmente, se proyecta que el compromiso y la motivación de los trabajadores aumentarán conforme avances las mejoras y la integración del nuevo sistema. Además, se propuso un plan de implementación basado en siete fases, desde una evaluación inicial al sistema, la identificación de brechas, el desarrollo de documentos, capacitaciones, la implementación del sistema, revisión y finalmente la etapa de certificación. Se concluye que la implementación del sistema no solo mejorará la inocuidad y calidad del producto, sino que fortalecerá el posicionamiento comercial de la planta, al alinear los procesos con estándares internacionales de gestión alimentaria.
Reubicación intercomunal planificada de una empresa, ¿mejor bienestar y satisfacción laboral?. Efectos desde la resistencia organizacional y plan de trabajo
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2025) Gómez Cisternas, Joaquín Andrés; Godoy Faúndez, Alex
Este estudio analiza el impacto de la reubicación intercomunal de las oficinas de una empresa de multiservicios en Santiago, con énfasis en su efecto sobre el bienestar laboral y la resistencia organizacional. Como objetivo se propone analizar el impacto organizacional debido al cambio de ubicación física para la determinación de motivadores y obstaculizadores sobre engagement y el bienestar laboral. Para lograrlo se propone una aproximación mixta basada en entrevistas semi estructuradas y encuestas a las opiniones de los directivos y empleados, para la comprensión de cómo y porqué el cambio afectó al equipo de colaboradores. Los datos muestran que las percepciones no son homogéneas; desde una mirada directiva el cambio propicia mejores resultados financieros y permite la integración de la compañía en un mismo lugar, mientras que, desde la mirada del grupo de colaboradores, el cambio pareciera haber sido poco planificado. En síntesis, la reubicación permitió la integración del equipo de trabajo, disminución en costos operativos y logísticos. Sin embargo, afectó en la satisfacción laboral con un déficit del 24%. Se concluye que es necesario desarrollar un modelo referencial para apoyar la gestión del cambio, incorporando herramientas de comunicación, aspectos culturales y planes de beneficios. Para ello, se propone un modelo conceptual de sistema integral de gestión del cambio en todas las etapas involucradas pre y post traslado.
Gestión de la innovación: ¿Oportunidades para las pequeñas y medianas empresas?. Una mirada operacional y estratégica
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2025) Henríquez Llano, Diego; Herrera, Mauricio; Salazar, José Luis
Este trabajo presenta una propuesta de mejora en la gestión de negocios a través de los conceptos teóricos de la innovación empresarial y su medición, como herramienta de apoyo en el cumplimiento de los objetivos establecidos en las empresas del sector privado de Chile en la Región Metropolitana. El objetivo de esta investigación es proponer un modelo conceptual que fomente la medición de la innovación en las pequeñas y medianas empresas de la Región Metropolitana de Chile, para la visibilidad de posibles brechas operacionales en un entorno empresarial de constante cambio y altamente desafiante en ámbitos estratégicos. Para lograrlo, se propone una aproximación cualitativa de tipo exploratorio-descriptiva, que se basa en la aplicación de 10 entrevistas semiestructuradas a CEO’s y/o líderes de compañías de servicios del sector privado en el segmento PYME. Estas entrevistas se diseñaron considerando criterios de diversidad sectorial, tamaño de empresa y nivel de madurez en prácticas de innovación, con el propósito de comprender el “por qué” se debe proponer un modelo conceptual de análisis en favor de los desafíos empresariales y en un entorno tan competitivo como en el que actualmente conviven. Los datos muestran que el modelo propuesto proporciona la coherencia necesaria para un análisis correcto y oportuno, promoviendo mejorías en las áreas operacionales, tales como una mayor eficiencia en la asignación de recursos, reducción de tiempos de respuesta en procesos internos, mejor trazabilidad en iniciativas de innovación, y una mayor articulación entre áreas funcionales. Con ello, se favorece también el cumplimiento de los objetivos estratégicos de las empresas entrevistadas, utilizando la innovación en el servicio como una referencia clara para cada uno de los pilares que constituyen el modelo. En síntesis, el modelo propuesto como apoyo a las problemáticas expuestas de las compañías representadas, impacta positivamente dando evidencia de forma significativa para los líderes entrevistados, pudiendo observar las reales debilidades y fortalezas que existen en sus compañías, siendo estos casos de éxito para otras compañías que presentan similares conflictos operacionales y estratégicos.
Gestión y trazabilidad de adquisiciones para proyectos mineros: beneficios de la tecnología blockchain
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2025) Salazar Berenguela, Wilson Eric; Valdés González, Héctor; Bosch Pérez, Paul
Este trabajo presenta una descripción de los beneficios operativos que implica la adopción de la tecnología blockchain (BC) o cadena de bloques en la gestión y trazabilidad de adquisiciones durante la fase final de aprovisionamiento de suministros para proyectos en la industria minera. El objetivo de esta investigación es determinar los beneficios operativos de la adopción de Blockchain en la gestión y trazabilidad de las adquisiciones de suministros, evaluando los aspectos positivos y negativos de su aplicabilidad, para la definición de una estrategia de implementación adecuada. Para lograrlo, se plantea una aproximación mixta de investigación. En el ámbito cualitativo, considera diez entrevistas semiestructuradas a gerentes de primera línea en minería y proveedores, ingenieros de compras y analistas de adquisiciones, los cuales han sido seleccionados a conveniencia, debido a su experiencia y roles en la gestión de proyectos y compras. En el ámbito cuantitativo, se llevará a cabo una encuesta en línea dirigida a profesionales del área de adquisiciones, contratos y proyectos, con una muestra a conveniencia y aleatoria, considerando al menos 30 participantes. Los datos muestran que, más de la mitad de los participantes del presente estudio no conoce la tecnología BC, y casi todos indican que nunca han conocido una implementación. También, se observa que uno de los beneficios operativos percibidos con la adopción de BC es la mejora en la trazabilidad de los suministros, especialmente en un mercado donde la fabricación está distribuida en diferentes lugares. Sin embargo, la resistencia al cambio y la dependencia de procesos tradicionales en las adquisiciones para proyectos mineros se realzan como desventajas significativas. En síntesis, el análisis revela que la implementación de la tecnología Blockchain posee potenciales considerables, tales como la mejora de la trazabilidad y la generación de valor para los stakeholders, siempre que se atiendan de manera adecuada las desventajas identificadas. Por consiguiente, resulta esencial llevar a cabo una estrategia inicial que enfatice el valor de la tecnología Blockchain en la gestión y trazabilidad de adquisiciones en proyectos mineros, y que disminuya la resistencia al cambio y promueva la confianza entre los actores implicados, empleando una metodología que facilite un incremento progresivo y cuantificable en la promesa de valor.
Modelo de gestión estratégica basado en el cuadro de mando integral para una empresa prestadora de servicios marítimos
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2025) Villegas Valenzuela, Diego; Bosch Pérez, Paul; Valdés González, Héctor
Este trabajo presenta un Modelo de Gestión Estratégica que apoya el control y medición del desempeño de una empresa prestadora de servicios marítimos con operación en los terminales portuarios de la zona centro-norte de Chile. El objetivo de esta investigación es proponer un modelo de Gestión Estratégica basado en el Cuadro de Mando Integral (CMI) que permita apoyar el control y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa. Para lograrlo, se propone una aproximación cualitativa, donde, a través de entrevistas semiestructuradas y utilizando una muestra por conveniencia, se obtuvo información de los colaboradores de la organización, para entender cuáles son las variables clave a gestionar a fin de cumplir con el alineamiento y desarrollo estratégico de la organización. Los datos muestran que el modelo sugerido y los elementos observados en las entrevistas presentan una relevancia tal que permiten ser anexados en el Modelo de Gestión Estratégica propuesto, y así facilitar su implementación y posible alineamiento para alcanzar éxito y gestión de la organización. En síntesis, el modelo que se desarrolla presenta un diseño adaptado al contexto operativo del sector marítimo y permite ser ajustable a pymes que se encuentran en etapa de crecimiento, y que no cuentan con una estructura estratégica formal, incorporando factores clave bajo la visión interna y participativa del profesional del área, permitiendo el establecimiento de lineamientos para una Gestión Estratégica que fortalezca la dirección, el crecimiento y continuidad operativa.
Modelo de aplicación móvil para la publicación y reserva de servicios personales y profesionales con gestión de agenda en tiempo real en la Provincia de Concepción
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2025) Costa Mora, Álvaro Francisco; Salazar Navarrete, José Luis; Herrera, Mauricio
El presente trabajo propone un modelo de desarrollo para una aplicación móvil orientada a la publicación, reserva y venta de servicios personales y Profesionales en la provincia de Concepción, con funcionalidades de gestión de agenda en tiempo real y ofertas dinámicas. El objetivo general de esta investigación es proponer un plan de desarrollo basado en maquetas funcionales para una aplicación que optimice la visibilidad, disponibilidad y contratación de servicios, facilitando tanto a usuarios como a empresas un canal eficiente de interacción digital. Para cumplir dicho objetivo, se utilizó una metodología de enfoque mixto, combinando técnicas cualitativas y cuantitativas. Se realizaron 11 entrevistas semiestructuradas a propietarios y administradores de empresas prestadoras de servicios, y se aplicaron 130 encuestas online a potenciales usuarios de la aplicación. Las entrevistas permitieron identificar requerimientos funcionales clave como la necesidad de reservas con pago anticipado, sistemas de fidelización, y preferencias por notificaciones mediante WhatsApp. Por su parte, los resultados cuantitativos reflejaron que un 82% de los encuestados considera fundamental recibir notificaciones en tiempo real sobre disponibilidad, y un 75% valora la posibilidad de cancelar o reprogramar reservas fácilmente. Las herramientas utilizadas incluyeron formularios estructurados en Microsoft Forms, análisis de contenido con categorización temática para los datos cualitativos, y visualización de los resultados cuantitativos mediante el software Tableau. Los hallazgos evidencian que las empresas que incorporan tecnologías digitales pueden optimizar sus procesos operativos y mejorar la experiencia de sus clientes. A su vez, los usuarios valoran altamente la accesibilidad, inmediatez y personalización de los servicios, lo que respalda la pertinencia de desarrollar una solución tecnológica con enfoque local e inclusivo, especialmente orientada a negocios tradicionales en proceso de digitalización.
Adaptación de modelo de excelencia operacional para mediana minería subterránea del cobre
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2025) Silva Cordero, Felipe Andrés; Varas Valdés, Mauricio
Las debilidades y amenazas en la mediana minería chilena, requiere de una respuesta sistémica para alcanzar niveles superiores de eficiencia, sostenibilidad y calidad. El objetivo general de esta investigación es adaptar el modelo de excelencia operacional Baldrige para asegurar su aplicabilidad en este sector productivo, caracterizado por condiciones normativas, técnicas y sociales específicas. Para ello, se utilizó una metodología de corte cualitativo, basada en entrevistas semiestructuradas a profesionales del sector y en el análisis documental del informe sobre la Caracterización de la Mediana Minería en Chile 2023. Asimismo, se aplicaron técnicas de análisis estructurado del cuestionario Baldrige para evaluar su grado de alineación con la realidad de las operaciones mineras subterráneas. La información recogida obtener resultados sobre las brechas entre los conceptos del cuestionario del modelo original y la forma en que se gestionan áreas clave como seguridad, cumplimiento regulatorio, relación comunitaria y productividad. En particular, se muestra que existen preguntas de distintos bloques del modelo que requieren adaptación para ser plenamente aplicables, logrando un porcentaje de adaptabilidad a la realidad minera de un 68.6%.
Diseño de un sistema de monitoreo con inteligencia de negocios aplicado al desempeño quirúrgico en el complejo asistencial “Dr. Víctor Ríos Ruíz”
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2025) Carrasco Cid, John; Herrera Marín, Mauricio; Valdés González, Héctor
Este trabajo analiza las deficiencias y brechas de calidad en los procedimientos hospitalarios, centrándose en el monitoreo y control de la actividad quirúrgica en el Complejo Asistencial “Dr. Víctor Ríos Ruíz”, Los Ángeles, Chile, mediante el uso de tecnologías de Inteligencia de Negocios. Su objetivo es proponer una plataforma de monitoreo de la actividad quirúrgica para la mejora de la eficiencia y la calidad de los procedimientos, mediante la recopilación, análisis y visualización de datos relevantes. Para lograr esto, se emplea un enfoque mixto: cualitativo, a través de entrevistas semiestructuradas a 15 profesionales de gestión hospitalaria, seleccionados convenientemente para comprender por qué no se alcanzan los indicadores de desempeño; y cuantitativo, utilizando software de Inteligencia de Negocios Power BI para visualizar aspectos operativos de la actividad quirúrgica, con una base de datos de los últimos 5 años, para caracterizar el estado actual de la actividad quirúrgica y facilitar la toma de decisiones mediante la visualización de datos, identificación de tendencias y evaluación del rendimiento operativo. Los datos revelan que el 93% del personal asociado a la actividad quirúrgica valora altamente el reporte de monitoreo propuesto y que existen oportunidades de mejora quirúrgica, especialmente en el uso de los tiempos asignados de la tabla electiva. En resumen, el sistema propuesto permite un control más efectivo y una gestión más eficiente de la actividad quirúrgica en entornos hospitalarios complejos, con potencial para su aplicación en otras áreas de gestión hospitalaria.
Transición energética global: Análisis de enfoques, políticas y estrategias hacia una matriz energética sostenible y justa
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2025) Salgado Vila, Carlos Matías; Bosch Pérez, Paul; Valdés González, Héctor
Este trabajo presenta una compilación de las diferentes iniciativas y planes implementados en regiones de América Latina, Europa, Norteamérica y Asia, analizando cómo la producción basada en fuentes tradicionales de energía está siendo reemplazada progresivamente por tecnologías más limpias, mitigando los impactos del cambio climático. El objetivo de esta investigación es analizar los distintos modelos aplicados en la transición energética ocurrida en diferentes países, evaluando sus principales ventajas, debilidades y fortalezas. Para lograrlo, se propone un estudio de corte transversal con enfoque metodológico mixto, en el cual se examinaron 60 artículos originales de investigación, seleccionados de forma virtual por su relevancia y aporte directo al tema en estudio. Estos artículos fueron publicados en revistas especializadas en energía, sostenibilidad, estudios ambientales, economía, políticas públicas y ciencias sociales, entre los años 2013 y 2024. Este riguroso proceso de análisis de contenido permitió la recopilación y organización sistemática de información relevante, lo cual facilitó la síntesis de los hallazgos y la identificación de tendencias y patrones clave en la investigación sobre los desafíos, políticas y enfoques de la transición energética. Los resultados indican que, si bien los países han avanzado en la incorporación de energías renovables, dicho proceso aún enfrenta desafíos importantes. Entre los factores clave se destaca la necesidad de políticas públicas sólidas y marcos regulatorios claros, acompañados por una gobernanza eficiente. Asimismo, resulta fundamental adaptar las estrategias a las realidades económicas, geográficas y sociales del país, promover la cooperación internacional y fortalecer las alianzas público–privadas. La innovación tecnológica, modernización de infraestructuras y la participación de las comunidades locales también emergen como pilares esenciales para lograr una transición energética justa y sostenible. En síntesis, la transición energética, debe ser afrontada a través de estrategias inclusivas, multisectoriales y a largo plazo, que incluyan la electrificación de sectores clave, la eficiencia energética, la innovación tecnológica y la cooperación internacional. Destacando la necesidad de una planificación adecuada, inversiones en infraestructura y un diseño de mercado que reduzca el uso de Combustibles fósiles, garantizando una transición justa que beneficie a los hogares vulnerables y reduzca las brechas socioeconómicas.
Letty: Plataforma digital de arriendo de artículos de bricolaje y equipamiento deportivo especializado para fomentar la economía colaborativa en la población chilena
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2024) Álvarez Sánchez, Andrea Paz; Godoy Faúndez, Alex
El presente explorar una oportunidad de negocio ligada a la economía colaborativa y la reducción del consumo de productos con baja tasa de utilización. El segmento de la población chilena escogido corresponde a habitantes en la zona centro de Chile, con interés en la reutilización de productos y con uso frecuente -4 días a la semana- de las plataformas digitales. El análisis del estado del arte se realizó sobre 5 modelos de negocios de consumo colaborativo vigentes al año 2024 en Chile: arriendo temporal de viviendas (AirBnB), bodegas de almacenamiento (WareClouds), vehículos para transporte (Uber y Awto), herramientas de construcción (Sodimac) y equipamiento deportivo de nieve (Ski Rental). A partir del análisis del estado del arte, se propone una plataforma digital de arriendo C2C de artículos del rubro del bricolaje y equipamiento deportivo de nieve. La plataforma “Letty” permite al arrendatario y arrendador, arrendar sus bienes de consumo subutilizados de las categorías bricolaje y equipamiento deportivo para beneficio económico y aumentar la vida útil a los productos, y arrendar temporalmente un bien de consumo ajeno de las categorías mencionadas que, por factores de acceso económico, almacenamiento u otra razón, no puede poseer ni/o no desea poseerlo ya que su necesidad de utilizar el bien es esporádica. Se aplicó una encuesta semi estructurada a un grupo de personas (parte del segmento de la investigación). Los resultados indicaron que Letty es aplicable a artículos de bricolaje y no de equipamiento deportivo especializado de nieve. Además, la encuesta reflejó que, si bien existe interés por parte de los encuestados en usar la plataforma, existe temor a que sus bienes personales sufran daños, por falta de garantías en el proceso de arriendo a ambos usuarios. De esta manera, se determinó que una plataforma digital de arriendo que aporta a la reutilización de productos aún no tiene alta aceptación por la población cuando se trata de peer to peer. Sin embargo, cuando es una empresa la que disponibiliza los productos, sí existe mayor credibilidad y disposición a utilizarla. Así, se propone un modelo B2B, que cumpliría con las mismas características de la propuesta de valor de Letty (C2C), pero su objetivo es tener como clientes a los que antes serían sus competidores, para obtener volumen de ventas (arriendo), reputación mediante las marcas en ambos rubros de artículos subutilizados y mejores oportunidades en el mercado ya que las barreras de entrada por parte de los competidores serían más bajas.
Beneficios de un modelo de gestión integrada del rechazo en producción forestal
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2025) Hormazábal Hormazábal, Mauricio Gastón; Cánepa, Gustavo; Bosch, Paul
Este trabajo presenta un análisis de los efectos de la redestinación de materia prima y las variables que explican el rechazo forestal considerando una mirada integral de una empresa del sector forestal de Chile. El objetivo de esta investigación es proponer un modelo integrado de gestión de las decisiones de redestino de rechazos del sector forestal. Para lograrlo se propone una aproximación mixta, que desde una mirada cualitativa se basa en la aplicación de 17 entrevistas semiestructuradas a trabajadores de los negocios relacionados al sector para la comprensión de las restricciones, motivaciones y características de los productores y cada destino. Cuantitativamente, se analizó registros de costos provenientes de diferentes orígenes y destinos, para la determinación de costos que implica para la empresa de la derivación desde el rechazo de productos. Los datos muestran que el modelo propuesto ayuda a gestionar la calidad en la cadena y que existe una secuencia lógica de reasignación de productos debido a la absorción de las limitantes de cada destino, asegurando así una reducción de costos. En síntesis, el modelo propuesto ayuda a la gestión de calidad en la cadena forestal y recoge las limitantes y ordena el costo medio de la derivación de los distintos materiales, orígenes y destinos, permitiendo la toma de decisiones de manera rápida y óptima entre los distintos participantes del negocio forestal. Permitiendo además que el modelo propuesto sea adaptado en otras áreas e industrias.
Contaminantes emergentes en Chile: Nuevos acercamientos para determinar presencia de PFAS en la Región Metropolitana.
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2025) Olivares Abarca, Felipe Geovanni; Fleming, Zoë Louise; Rodríguez Beltrán, Camilo
Los PFAS son compuestos químicos persistentes ampliamente utilizados en productos industriales y de consumo, reconocidos por su resistencia a la degradación y su impacto negativo en la salud y el ambiente. A nivel mundial, su presencia en agua y suelos plantea una problemática crítica debido a su bioacumulación y efectos tóxicos. En Chile, la falta de regulación y monitoreo específico agrava el desconocimiento sobre su impacto local, limitando las acciones preventivas y correctivas. Este estudio se abordó la contaminación de los cuerpos de agua en la Región Metropolitana de Santiago, específicamente en los ríos Maipo y Mapocho, y el humedal Kula-Kura (San Luis), con el objetivo de evaluar la calidad del agua y la presencia de contaminantes emergentes como son los perfluoroalquilados (PFAS). A través de un análisis exhaustivo de 27 parámetros de calidad del agua, incluyendo nutrientes, metales pesados y parámetros microbiológicos, se detectó una alta presencia de contaminantes industriales y peligrosos, especialmente en áreas cercanas a actividades industriales. Se identificaron variaciones en los caudales y la calidad del agua entre los diferentes cuerpos de agua, destacando la contaminación por desechos industriales y urbanos, como aceites, metales pesados y nutrientes. Durante esta investigación se desarrolló un método fiable y rápido para detectar PFAS, utilizando nanoparticulas de oro (NPAu) generadas por el método de Turkevich. Para validar la técnica analítica propuesta se implementó un método analítico mediante LC-MS/MS inexistente en Chile para la determinación de PFAS en muestras de agua, obteniéndose resultados fiables para la determinación de PFAS en aguas. Este enfoque mostró resultados prometedores en la detección del ácido perfluorooctanoico (PFOA), mientras que no se detectan concentraciones significativas del ácido perfluorooctanosulfónico (PFOS). Los resultados del análisis físico-químico indicaron que, aunque los valores de la mayoría de los parámetros analizados se encontraban dentro de los límites permitidos, algunos compuestos, como los coliformes fecales y metales pesados, superaron los límites normados en áreas urbanas. Este estudio subraya la importancia de un monitoreo continuo de la calidad del agua para mitigar el impacto de la contaminación en la salud pública y el medio ambiente, y presenta una alternativa viable para la detección de PFAS (en presencia de PFOS) utilizando nanoparticulas de oro, contribuyendo a futuras investigaciones en el tratamiento y monitoreo del agua en la región.
Modelo de Interoperabilidad para la Gestión de Fichas Clínicas Electrónicas en Chile: Análisis de Beneficios, Desafíos y Estrategias de Implementación
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2024) Lagos Cuevas, Alex Raúl; Valdés González, Héctor
Este trabajo presenta un análisis de las variables de estandarización de una ficha clínica médica, dada la no existencia de un registro único de ficha en Chile, soportado por sistemas diversos que no se comunican, ni interactúan, y cuyas consecuencias e ineficiencias derivan en riesgos para el paciente y costos entre otros problemas. El objetivo de esta investigación es proponer un modelo de interoperabilidad que permita la comunicación de los registros clínicos del paciente entre los distintos centros de salud. Para lograrlo se propone una aproximación cualitativa basada en 7 entrevistas con médicos jefes de servicio clínicos o directores médicos y profesionales de sistemas de información especialistas en interoperabilidad de la industria de la salud para una comprensión acabada de las necesidades de información desde el estamento clínico y como puede ser satisfecha utilizando tecnologías. El trabajo propone un modelo innovador de interoperabilidad para fichas clínicas electrónicas en Chile, adaptando estándares globales a necesidades locales, mejorando la calidad de atención y optimizando la gestión sanitaria nacional. El principal resultado es un modelo de ficha clínica estandarizado que permite la interoperabilidad entre los distintos centros de salud asegurando la disponibilidad de los datos clínicos en el lugar en el cual el paciente requiere atención. En síntesis, el modelo propuesto permite que la información clínica del paciente este siempre disponible y actualizada en cualquier centro de atención de salud del país, facilitando las operaciones y gestión de pacientes, y reduciendo efectos negativos como la repetición de procedimientos clínicos en cada institución en la cual el paciente debe ser atendido.
Fortalecimiento de la excelencia operacional en escenarios dinámicos: un modelo basado en la mejora continua y la gestión del cambio
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2025) Bucarey Vera, Jorge Ovidio; Valdés González, Héctor
Este estudio propone una mirada estratégica para la mejora de la gestión de la excelencia operacional en la compañía “multinacional objeto de estudio” de la Región Metropolitana, fundamentado en la cultura organizacional y los valores corporativos, enfocado en mejores prácticas y competencias clave. El objetivo de esta investigación es proponer un modelo mejorado de excelencia operacional que mida su madurez y conecte la mejora continua con los principios rectores de la compañía y la gestión del cambio. Para lograrlo, se aplicó una metodología cualitativa basada en entrevistas semiestructuradas a ocho altos ejecutivos de áreas clave de la empresa. Este enfoque permitió identificar necesidades y oportunidades estratégicas para fortalecer la excelencia operacional y garantizar un alto desempeño en contextos dinámicos. Los resultados indican que prácticas como la autoevaluación continua, el liderazgo efectivo, la comunicación y la capacitación son esenciales para el éxito organizacional. El modelo propuesto mejora la comunicación y reduce la resistencia al cambio, promoviendo una cultura de mejora continua y alineando la estrategia con la operación. Asimismo, aborda deficiencias previas al integrar valores estratégicos, gestión del cambio y desarrollo de competencias clave, fortaleciendo áreas críticas como seguridad, calidad, producción, personas y costos. Este enfoque transforma la excelencia operacional al fortalecer la resiliencia, sostenibilidad y la competitividad de la empresa. La implementación de mejores prácticas, medición de la madurez y el desarrollo de competencias claves aseguran un desempeño superior en escenarios cambiantes, posicionando a la organización para adaptarse y prosperar en el largo plazo.
Metodología de gestión basada en PMBOK para proyectos eléctricos: Una mirada desde la ejecución eficiente y de competitividad empresarial
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2024) Varela Vergara, Rodrigo Nicolás; Valdés González, Héctor
Este trabajo presenta un análisis de los efectos que tiene la implementación de un nuevo método de gestión centrándose en la búsqueda de mejoras en la eficiencia operativa y por consecuencia, financiera para la empresa OISE. de la comuna de Talcahuano de la ciudad de Concepción. El objetivo de esta investigación es proponer una metodología de gestión basado en la guía del PMBOK que facilite control de los proyectos para el apoyo en la mejora de la eficiencia en la ejecución, en el ámbito industrial. Para lograrlo, se propone una aproximación cualitativa. Esta se basa en 7 entrevistas semiestructuradas a los ejecutores y a la gerencia. La elección de estos grupos responde a la necesidad de captar una diversidad de perspectivas y experiencias dentro de la organización. Se desarrolló una metodología de gestión basada en PMBOK, adaptada a proyectos eléctricos industriales en Chile, que mejora planificación y eficiencia, ofreciendo un modelo replicable para fortalecer pymes en mercados emergentes. Los datos muestran que, debido a la ausencia de un sistema de gestión en la empresa, la gestión eficiente de los proyectos se enfrenta a desafíos significativos, tanto internos como externos. En particular, la falta de un control adecuado afecta negativamente la ejecución de los proyectos, lo que resalta la necesidad de un enfoque sistematizado. En síntesis, la metodología propuesta recoge información real dentro de la empresa, permitiendo un control más cercano y efectivo. Esto contribuye a la mejora en la ejecución de los proyectos eléctricos en las industrias a las cuales se les presta servicios. Además, facilita la identificación de áreas de mejora, reduce tiempos muertos, y mejora la eficiencia operativa, generando un impacto positivo en la competitividad y sostenibilidad de la empresa en el sector eléctrico industrial.
Análisis de redes de copropiedad y patrones de transacción en el registro nacional de vehículos motorizados de Chile: Estudio aplicado en Derco Center
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2024) Lagos Buxton, Nicolás; Gómez Vargas, Germán
El mercado automotriz chileno enfrenta desafíos cada vez más complejos debido a la alta competencia y los rápidos cambios en las preferencias de los consumidores. Este trabajo tiene como objetivo analizar el mercado automotriz chileno y ofrecer herramientas útiles para la toma de decisiones estratégicas en la automotora Derco. La metodología incluyó técnicas de web scraping para recopilar datos del mercado, modelos de machine learning para identificar patrones y tendencias relevantes y la construcción de un benchmark que permitió evaluar la posición de Derco en relación con sus competidores, utilizando métricas claves. Los resultados obtenidos ofrecen resultados valiosos sobre la dinámica del mercado y proporcionan recomendaciones específicas para optimizar las estrategias de marketing y aumentar la competitividad. Este estudio demuestra cómo el uso de tecnologías avanzadas de análisis de datos puede aportar ventajas significativas en la toma de decisiones estratégicas, facilitando la adaptación de la empresa a un entorno altamente dinámico.
Optimización predictiva de promociones y asignación de presupuestos para restaurantes en App de Delivery
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2024) Fernández Mellado, Yeniffer; Ferres, Leonardo
Este estudio propone el desarrollo de un sistema automatizado para optimizar la asignación de presupuestos promocionales en Uber Eats, mejorando la participación de los restaurantes y maximizando el retorno de inversión en campañas de oferta. Actualmente, el proceso de selección y financiamiento se realiza manualmente, lo que limita la eficiencia y personalización de las promociones. Para abordar esta problemática, se implementó un modelo predictivo que permite estimar el Promo Spend Total, facilitando una distribución más estratégica de los recursos. A través del análisis de diferentes modelos de Machine Learning, Random Forest demostró ser la mejor opción para realizar estas predicciones con un desempeño competitivo. Los resultados obtenidos permitirán mejorar la gestión de las campañas promocionales, optimizando la asignación del presupuesto y asegurando una distribución más efectiva de las invitaciones a los restaurantes. Con futuras mejoras, este modelo podrá integrarse en otros procesos estratégicos dentro de Uber Eats, impulsando la eficiencia y la rentabilidad del sistema promocional.
Predicción de resultados de partidos de la liga profesional de Fútbol Chileno usando algoritmos de Machine Learning
(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2025) Ovando Fuentealba, Ricardo; Bravo Celedón, María Loreto
Este proyecto se centra en el desarrollo y evaluación de modelos de aprendizaje automático para predecir resultados de partidos de fútbol (Victoria Local, Empate, Victoria Visitante). A partir de datos históricos de ligas de fútbol, se construyó un conjunto de características (incluyendo estadísticas de temporadas previas, datos acumulados de rendimiento y contexto) con el objetivo de entrenar y comparar diferentes algoritmos de clasificación: Random Forest, XGBoost, CatBoost y Regresión Logística. El enfoque metodológico incluyó: 1. Preprocesamiento de Datos: Se aplicaron técnicas para manejar el desbalance de clases (SMOTE, ADASYN) y métodos de normalización robusta. Esto buscaba mejorar la detección de resultados menos frecuentes (empates y victorias visitantes). 2. Optimización y Validación: Se emplearon búsquedas de hiperparámetros (RandomizedSearchCV), validación cruzada estratificada y ampliación de muestras con ruido para intentar incrementar la capacidad predictiva de los modelos. Además, se exploró la reducción de dimensionalidad mediante PCA, analizando el impacto en las métricas de desempeño. 3. Comparación de Algoritmos: Los resultados mostraron que, si bien los modelos ensamble (Random Forest, XGBoost, CatBoost) superaron a la Regresión Logística en general, ninguno logró un salto significativo en la predicción de empates. La clase “Victoria Local” fue la más fácil de predecir, reflejando patrones más marcados, mientras que la clase “Empate” permaneció consistentemente difícil de identificar. 4. Replicación en Diferentes Ligas: El mismo procedimiento se aplicó a datos de la Premier League de Inglaterra con resultados similares, lo que evidencia que el reto no se limita a una sola competencia. Esto sugiere que la dificultad es intrínseca al dominio y las variables empleadas, más que a un problema de un conjunto de datos específico. Conclusiones: El proyecto demuestra la complejidad de predecir resultados de fútbol a partir de datos cuantitativos limitados. A pesar de esfuerzos en balanceo de datos, optimización de hiperparámetros y reducción de dimensionalidad, la clasificación del empate sigue siendo un desafío sustancial. La conclusión central es que, para mejorar el desempeño, se requieren nuevas fuentes de información más ricas (variables contextuales, tácticas, calidad individual de jugadores, condiciones externas) y/o técnicas más sofisticadas que capten la complejidad inherente al juego. De esta forma, el proyecto aporta una visión clara de las limitaciones actuales y ofrece una ruta hacia futuras líneas de investigación, enfatizando la necesidad de enriquecer los datos y adaptar las técnicas de modelado para abordar la complejidad del fenómeno “empate” en el fútbol.

Browse

Recent Submissions