Tesis de Postgrado Ingeniería

Permanent URI for this collection

Browse

Recent Submissions

Now showing 1 - 20 of 349
  • Item
    Control de gestión en la industria salmonera y sustentabilidad: Propuesta de aspectos habilitantes e indicadores relevantes
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2023) Martínez Fuentes, Daniel Alejandro; Rivera Salazar, Diego
    La industria salmonera durante muchos años se consolidó como la segunda más importante del país. Pero todo esto no ha sucedido sin mediar problemas como el poder hacer la industria salmonera sustentable y que pueda perdurar en el tiempo. La presente tesis busca mostrar la influencia del control de gestión en el desempeño sustentable en la industria salmonera en Chile. El objetivo es proponer un listado de aspectos habilitantes y de indicadores relevantes en el control de gestión que impactan en la consecución de metas sustentables en la industria. Para lograrlo se utilizan dos herramientas, la primera es una revisión bibliográfica que abarca las teorías claves sobre control de gestión y sustentabilidad empresarial,. La segunda herramienta es la opinión de profesionales al listado propuesto, se realizará a través de una encuesta para ser aplicadas a profesionales de la industria que se desempeñan en áreas del control de gestión, gestión de proyectos y profesionales de la sustentabilidad. La información recabada da como principal información que los indicadores propuestos fueron bien recibidos por los profesionales consultados.
  • Item
    Análisis de la transición energética en procesos con combustión en una fundición de acero
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2024) Maya Lizana, Carlos Eduardo; Godoy, Alex
    La reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero para la mitigación y adaptación al cambio climático, tiene foco en la eficiencia energética y transición al uso de energía eléctrica renovable. En este contexto, al año 2023 se observa poca atención en los procesos con combustión en la industria manufacturera. El objetivo de este trabajo es analizar las alternativas de transición energética en procesos con combustión de una industria de acero que usa gas natural como insumo y presentar una opción técnica viable, generando menos emisiones de efecto invernadero. Para esto, se realiza un análisis técnico, económico y ambiental de las diferentes tecnologías existentes en el mercado nacional, para el reemplazo del gas natural. Los antecedentes muestran que, una alternativa estratégica para el gobierno de Chile es el uso de hidrógeno verde, sin embargo, hay aspectos no resueltos como, disponibilidad nacional de plantas generadoras de hidrógeno, emisiones de CO2eq limitado (6%), el aumento de emisiones de NOx en la combustión, invisibilidad de llama, seguridad y normalización técnica en su uso. Dado lo anterior, se concluye que el biometano se presenta como una alternativa más prometedora en la reducción de emisiones de CO2eq (35%), ya que su desarrollo no implica limitantes técnicas significativas en los procesos con combustión existentes, y tiene un impacto neutro en la generación de Biogás y moderado en el proceso de metanización y transporte. Esto lo convierte en una opción costo-efectiva desde el inicio, ofreciendo un camino hacia una industria del acero más sustentable.
  • Item
    Estrategias de vinculación para abordar la sustentabilidad en las instituciones de educación superior
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2023) Rojas Gálvez, Carolina Alejandra; Palma Infante, Cristian
    Este trabajo se enfoca en determinar los aspectos claves para generar una estrategia de vinculación basada en la sustentabilidad para las Instituciones de Educación Superior que les permita abordar y avanzar en la senda de la sustentabilidad, reconociendo el importante rol de las Instituciones de Educación Superior (IES) en la difusión de su quehacer y en la búsqueda de soluciones a los problemas que la sociedad enfrenta producto de la crisis climática, teniendo por objetivo de determinar los aspectos claves para generar una estrategia de vinculación basada en la sustentabilidad para las Instituciones de Educación Superior (IES). Los resultados muestran que es necesario generar alianzas de largo aliento entre los distintos actores de la sociedad de manera de generar una simbiosis que considere las relaciones existentes de cooperación entre ellas, generando una estrategia de vinculación, basada en la sustentabilidad.
  • Item
    Huella hídrica y su implementación en la industria salmonera: comparación de métodos de medición
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2023) Farías Abarca, Yene Andrea; Rivera Salazar, Diego
    A nivel mundial el crecimiento de la población y el uso intensivo de las distintas actividades económicas han elevado los requerimientos de agua ocasionando una fuerte demanda del recurso hídrico. Con el fin de aumentar la eficiencia del uso del agua una de las medidas que podemos utilizar para mejorar su gestión es la cuantificación de la Huella Hídrica. La industria salmonera en Chile ha experimentado un crecimiento sostenido, convirtiéndose en el segundo producto de exportación, dado el aumento de consumo de pescados a nivel mundial. El aumento en demanda presiona la pesca y la producción acuícola. Al respecto, estimaciones de la FAO adelantan que para el 2030 el crecimiento de la industria acuícola llegara al 22%. Para afrontar los nuevos desafíos de la mano con una producción sostenible la Huella Hídrica es una herramienta de utilidad, como la Certificación Azul, el método de la Water Footprint Network y la ISO 14046. El objetivo de este trabajo es comparar y evaluar cualitativamente tres métodos de medición de la Huella Hídrica aplicables en la industria salmonera. Los resultados muestran diferencias desde su base conceptual Huella Hídrica versus Huella del Agua y en su metodológica, así como el enfoque cuantitativo para el método de la WFN y un análisis de ciclo de vida para la ISO 14046. En conclusión, si bien ambos métodos son útiles para medir la Huella Hídrica el análisis de ciclo de vida, junto con su conclusión con un análisis de impacto ambiental, son características que apoyan a las mejoras que la industria salmonera requiere.
  • Item
    Fiscalización ambiental en Chile ¿qué instrumentos de gestión ambiental utilizar?
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2023) Villablanca Tarsetti, Andrea Verónica; Rivera Salazar, Diego
    Este trabajo analiza la fiscalización ambiental que se aplica actualmente en Chile respecto a los tipos de instrumentos de gestión ambiental (IGA) que se utilizan en el país y propone temáticas normativas, operativas e institucionales a revisar. El objetivo de esta investigación es diagnosticar la cobertura y eficiencia de la fiscalización ambiental actual, levantando las brechas, barreras y oportunidades respecto a los distintos tipos de instrumentos de gestión. Se aplica una aproximación cualitativa y cuantitativa sobre datos de fiscalización ambiental recolectados por la Superintendencia del Medio Ambiente (SMA) en el período 2013-2021 y documentación en relación con la fiscalización. Esta información se contrasta con los distintos instrumentos de gestión ambiental existentes. Los datos muestran que el 57% de los instrumentos no pueden ser fiscalizados completamente por la SMA, en relación con las unidades fiscalizables (UF), que comprenden también las áreas de vigilancia de las normas de calidad de agua y las estaciones de monitoreo de representatividad poblacional (EMRP) de las normas de calidad de aire, asociadas al instrumento. Se concluye que la fiscalización ambiental que se aplica actualmente en Chile no cubre a todos lo regulados identificados debido a que los instrumentos de gestión ambiental utilizados preferentemente necesitan la interacción humana, para la revisión de su cumplimiento
  • Item
    Estudio exploratorio de la fijación de precios en una empresa de asesoría legal: análisis de variables para la construcción de un modelo conceptual
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2023) Azúa Herrera, Fabián Enrique; Henríquez Pincheira, Claudia Andrea; Serpell, Alfredo
    Este trabajo presenta un análisis de los principales factores que los abogados consideran en el proceso de estimación de precios a servicios legales especializados ofrecidos a los clientes, en una empresa de consultoría legal chilena. El objetivo de este trabajo es proponer un modelo conceptual tarifario de servicios legales para el apoyo de la estrategia comercial de una firma de abogados. Para lograrlo, se propone una aproximación cualitativa, basada en la aplicación de entrevistas semi estructuradas para conocer las opiniones de 1 gerente general y 10 socios/as de una empresa de asesoría legal en Chile, con el objeto de entender cómo y porqué se generan diferencias en la definición de precios en el proceso de elaboración de propuestas de servicios legales. Los datos muestran que los abogados consideran una serie de criterios que se evidencian en 34 variables clave, distribuidas en 6 criterios fundamentales como lo son: el valor del cliente, el estudio tarifario, los componentes base, la estrategia de tarificación, el cumplimento financiero y la estrategia de cliente. Se concluye que los estimadores no cuentan con un proceso formalizado para la estimación de precios, consideran necesario contar con una referencia que facilite la valorización, para lo cual se propone un modelo conceptual de fijación de precios para servicios legales tomando como base las variables detectadas. Para trabajos futuros ampliar la muestra y realizar un análisis cuantitativo que complemente los datos obtenidos de este estudio.
  • Item
    Método de fidelización y gestión de cliente: aporte de los beneficios de largo plazo
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2024) Starck Méndez, Diego Emilio; Herrera, Mauricio; Valdés González, Héctor
    Este trabajo se centra en el análisis de la gestión de la cartera de clientes del canal de televentas, con el propósito de una mejora en la capacidad de retención de los clientes, permitiendo un aumento en su permanencia en la compañía, y, en consecuencia, beneficiando en el largo plazo los ingresos, retornos y reputación de Piwén, empresa especializada en la comercialización de frutos secos, ubicada en la región Metropolitana. El objetivo de esta investigación es proponer un modelo de fidelización para la retención de clientes de una cartera ya conocida, con el propósito de que Piwén mejore su rentabilidad a largo plazo. Para lograrlo, se propone una aproximación mixta. Cualitativamente considera la realización de entrevistas semiestructuradas a 3 clientes y 3 vendedores del canal de televenta, para la comprensión de los principales factores que inciden en la decisión de compra, ventajas actuales de la competencia y posibles estrategias para la permanencia con Piwén. Cuantitativamente se realizaron 41 encuestas para la profundización de variables claves desde la recopilación de un mayor volumen de datos. La evidencia obtenida de una muestra de 37 clientes (entrevistas y encuestas) indica que el principal motivo de la permanencia en Piwén con un 76%, se debe a la calidad de sus productos, seguido de un 14% por la buena atención del vendedor. Un 62% de los clientes cuentan con proveedores sustitutos, de los cuales un 57% indica que los prefieren por precios más competitivos. En segundo lugar, con un 17%, debido a la variedad de productos y formatos. Se desprende, además, desde la data, que un 50% de los entrevistados dice no sentirse fidelizado. En síntesis, el modelo propuesto contempla la calidad de los productos y atención por parte de ejecutivos de venta, precios competitivos, amplia gama de variedad de productos, sistema de fidelización con beneficios y posibilidad de optar a facilidades de pago. Con estas estrategias, se valida que el modelo cumple con las expectativas de los clientes del canal televentas, esperando una reducción en la tasa de deserción, manteniendo por más tiempo a un cliente cómo activo e incluso mejorando su tasa de compra, frecuencia y monto de transacciones.
  • Item
    Propuesta metodológica para la determinación de etapas críticas en el diseño de un plan de aseguramiento y control de calidad en una campaña de perforación geológica
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2024) Triana Ramírez, Cora Yohana; Bosch, Paul; Valdés González, Héctor
    Este trabajo ofrece un análisis de las etapas cruciales que impactan los datos más relevantes producidos en los procesos de perforación comunes en las operaciones mineras del Norte de Chile. Dichos datos son proveídos a las áreas encargadas de construir el modelo geológico, el cual es la base para la valorización económica de un yacimiento minero. El objetivo de este trabajo es proponer una metodología para la definición de etapas críticas del proceso, aportando así a la garantía de la calidad de la información que ingresa al modelamiento y estimación de recursos de un yacimiento minero. Para lograrlo, se propone una aproximación mixta, cualitativamente basada en entrevistas semiestructuradas a 16 informantes claves para la comprensión de cómo y porqué se definen las etapas críticas, lo que además se complementó con una pauta cuantitativa para la evaluación de la criticidad de cada una de estas etapas. Posteriormente, se llevó a cabo un focus group para verificación y discusión de los hallazgos. De esta manera se determinan las etapas críticas, sobre los cuales se deben diseñar e implementar medidas efectivas de control. Los datos muestran que, al evaluar las 17 etapas preestablecidas, los siguientes se posicionan como las más críticas: perforación, geología, muestreo, análisis químico, preparación mecánica y almacenamiento e inventario de muestras; soportadas por un proceso de aseguramiento y control de calidad entendido como transversal a lo largo de la cadena de valor. Se evidencia la necesidad de sumar las siguientes 4 etapas que no se habían considerado en un principio: planificación y etapa de licitación y compromisos contractuales; base de datos; modelamiento geológico; estimación de recursos. Adicionalmente, se revela la necesidad de invertir recursos y esfuerzos en tecnología, infraestructura y en el involucramiento y capacitación del personal de todos los niveles; para el fortalecimiento de la garantía de los entregables en los procesos, y que estos cumplan a nivel auditable. En síntesis, la metodología propuesta, permite identificar las etapas más críticas y proponer de qué manera se logra que la información y las muestras generadas de la campaña de sondaje, sean auditables y aporten al cumplimiento de los estándares de las normas internacionales.
  • Item
    Análisis de textos utilizando técnicas de NLP: Análisis de las respuestas de los ciudadanos que participaron en la iniciativa “El Chile que Queremos”
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2024) Herrera Rojas, Claudia Angélica; Raveau, María Paz
    El "Estallido social" de octubre de 2019 fue un reflejo de la insatisfacción de los ciudadanos frente al modelo actual. En respuesta, iniciativas como "El Chile que Queremos" (ECQQ) surgieron para iniciar un proceso de escucha social a través de diálogos ciudadanos. El presente trabajo se enfoca en analizar las respuestas de ECQQ para comprender las percepciones de los ciudadanos sobre las necesidades del país y las emociones experimentadas después de octubre de 2019 . Se aplicó Latent Dirichlet Allocation (LDA) para identificar áreas de interés, evidenciando la consistencia de estos resultados con otros estudios realizados en el país sobre el estallido social. Las emociones predominantes fueron el miedo y la tristeza, especialmente entre las personas mayores. Sin embargo, la esperanza también se destacó, particularmente entre los jóvenes. A través del cálculo del coeficiente V de Cramér se evidenció una asociación débil entre temas dominantes y categorías de emociones, debido a la heterogeneidad presente en estas categorías.
  • Item
    Propuesta de método basado en opiniones integradas para el desarrollo de un plan estratégico de un área de TI
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2020-12-23) González Wollermann, Karen; Valdés González, Héctor; Rojas Ochagavía, Fernando
    Este proyecto presenta un estudio y análisis de la unidad de Tecnologías de la Información, para formalizar una planificación estratégica del área tal que se posicione como una unidad indispensable dentro de cualquier organización. El objetivo de este trabajo es proponer un método para el desarrollo de un plan estratégico del área de Tecnologías de la Información de una empresa. Para lograrlo se propone una aproximación cualitativa de las opiniones de los actores claves del proceso a través de entrevistas semiestructuradas, y un análisis del área TI respecto a las metodologías de trabajo actual y la disposición de soluciones entregadas. Los datos muestran que un buen PE es la herramienta que puede posicionar a la unidad en el largo plazo, por su contribución en la operación global de una organización. Se concluye que, bajo una metodología integrada y un lineamiento transversal, a través de la búsqueda de una participación global de la organización, reforzando el factor humano, se procede a orientar el PE como un pilar estratégico del actuar de la compañía.
  • Item
    Procurement, Relatedness and Comparative Advantage: Evidence from Chilean Municipalities
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2023) Ávila Villena, Pedro Simón; Candia, Cristian
    In this work, we investigate the expenditure behavior of Chilean municipalities using procurement data from January 2007 to December 2022. Drawing from the Principle of Relatedness from economic complexity, we aim to uncover the underlying dynamics and factors influencing municipal spending behaviors. Through a comprehensive examination of this extensive dataset, the research sheds light on the interconnectedness of municipalities, their financial decision-making processes, and the broader economic implications. The findings not only offer insights into the intricacies of municipal expenditures but also contribute to the broader discourse on economic complexity and its application in understanding regional financial behaviors.
  • Item
    Hyperlocal Modeling: Reality or Wishful Thinking?
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2023) Trujillo Espinoza, Carolina; Rivera Salazar, Diego
    La necesidad de una gestión hídrica efectiva se vuelve más apremiante en un escenario donde el agua disponible para el consumo humano y la producción constituye una fracción mínima del agua dulce total en el planeta. A medida que el consumo de agua dulce continúa en aumento y los ecosistemas acuáticos se ven amenazados, se vuelve imperativo adoptar enfoques más informados y tecnológicamente avanzados para garantizar la sostenibilidad del recurso (Kumar et al., 2020; Mekonnen & Hoekstra, 2016) . En este contexto, la gestión eficiente de los recursos hídricos requiere herramientas que permitan comprender y modelar los procesos hidrológicos a nivel local y detallado. Los modelos hidrológicos hiper-locales emergen como una respuesta prometedora para analizar comportamientos específicos en áreas determinadas, superando las limitaciones de los modelos a gran escala (Beven & Cloke, 2012; Bierkens, 2015). Estos modelos, que consideran características específicas como topografía, vegetación y condiciones climáticas locales, proporcionan una visión detallada que puede informar decisiones más precisas y contextualizadas en la gestión del agua. Sin embargo, la implementación efectiva de estos modelos enfrenta un desafío crucial; la disponibilidad y calidad de los datos hidrológicos necesarios para modelamiento. La gestión eficiente de los recursos hídricos en un mundo en cambio requiere un marco integral que combine el conocimiento tradicional con las herramientas tecnológicas más avanzadas. Los modelos hidrológicos hiper-local y los principios FAIR ofrecen directrices clave para superar los desafíos actuales en la gestión del agua, permitiendo una comprensión más detallada y una toma de decisiones informada. La colaboración entre la ciencia, la tecnología y la gobernanza es esencial para garantizar la disponibilidad y sostenibilidad del recurso hídrico en un futuro incierto.
  • Item
    Deserción Académica y Uso de Sistemas LMS durante la Pandemia COVID-19
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2023) Rojas Tejo, Matías; Ferres, Leo; Bravo, Loreto
    Este trabajo presenta un estudio de datos para determinar la relación existente entre la actividad de los alumnos de la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo en el Learning Management System Canvas y la deserción académica de ellos. El objetivo de esta investigación es encontrar variables estadísticamente significativas que determinan la deserción académica según la actividad de los alumnos en Canvas. Para lograrlo se propone un análisis de datos, generados por el LMS utilizando la estadística descriptiva, y regresiones lineales y logísticas. Los datos muestran que la deserción académica se puede analizar a través de una regresión logística cuya exactitud es 70,86% y precisión del 70 %, con posibilidad de mejorar su rendimiento, utilizando variables de caracterización personal de la población de estudiantes, con una exactitud de 71,58% y una precisión del 72,36 %. En síntesis, las variables del LMS que generan advertencia respecto a la decisión de un alumno que no continuará estudiando son cantidad de clics en tests, foros de discusión, tareas, cursos y mensajes enviados, además de la cantidad de conexiones a Zoom por el estudiante. Las variables mencionadas no tienen relación lineal significativa con la deserción académica, pero las encontradas son las variables independientes de la regresión logística que logran generar una alerta sobre el comportamiento del alumno.
  • Item
    Impacto VAC-COVID19-Chile: Análisis de la vacunación y su efecto en la dinámica pandémica. Correlaciones y Tendencias en la Era de la Vacunación: Un Estudio Detallado de Casos, Hospitalizaciones y Mortalidad en Chile
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2023) Danker Galdames, Sebastián; Miranda Araya, Ricardo; Herrera Marín, Mauricio
    El estudio propone que la campaña de vacunación masiva en Chile ha llevado a una notable disminución en la incidencia de casos, hospitalizaciones y defunciones relacionadas con COVID-19. Utilizando datos del Ministerio de Ciencia y Salud del Gobierno de Chile y aplicando técnicas avanzadas de ciencia de datos, el análisis busca demostrar la efectividad de la vacunación y fortalecer la confianza pública en las vacunas. Los objetivos específicos incluyen analizar la correlación entre la tasa de vacunación y la incidencia de casos, hospitalizaciones y muertes, y evaluar la efectividad de diferentes tipos de vacunas utilizadas en Chile. El estudio utiliza modelado estadístico y técnicas de machine learning para asegurar resultados precisos y fiables, contribuyendo al conocimiento sobre la eficacia de las campañas de vacunación y sirviendo como herramienta para la planificación de estrategias de salud pública en el futuro.
  • Item
    Patrones de Movilidad entre los Pasos 1 y 2 del Plan Paso a Paso durante la Pandemia del Covid-19 en Chile
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2023) Gallardo Toro, Kevin; Ferres, Leonardo
    La implementación de cierres parciales durante la pandemia del Covid-19 fue, es y probablemente seguirá siendo tema de investigación y de discusión para muchos. Chile, al igual que otros países en el mundo, estableció este tipo de medidas y en Julio de 2020, para hacer más claras las etapas para la población, creo el Plan Paso a Paso. Este plan consistía en 5 Pasos, que iban desde el cierre total a aperturas casi totales de la movilidad, permitiendo la obtención de permisos para movilizarse durante las etapas de mayor restricción. En este proyecto, analizaremos de manera gráfica las diferencias de movilidad entre los pasos 1 y 2 del Plan Paso a Paso, utilizando como principal indicador un índice de movilidad creado a partir de datos de interacción de teléfonos móviles con antenas específicamente eXtended Detail Records o XDRs). Además, veremos la relación de la movilidad en Chile con factores económicos y medioambientales a través de correlaciones a nivel nacional y regional, junto con importancia de estas variables según modelos de regresión.
  • Item
    Ropa corporativa ¿Cómo reciclar?: propuesta de un plan de manejo previo a disposición final
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2023) Díaz Valdivia, Melissa Alexandra; Valdés González, Héctor
    Este trabajo presenta un análisis de los residuos textiles generados a partir de la entrega periódica de ropa corporativa a los trabajadores de la empresa de generación eléctrica Colbún S.A. la cual se ubica entre las regiones de Antofagasta y de los Lagos. El objetivo de esta investigación es proponer un plan de manejo que permita a la compañía hacerse cargo de los residuos textiles generados mediante la reutilización del material como materia prima, disminuyendo con ello la huella de carbono de la empresa. Para lograr esto se propone una aproximación cualitativa de las opiniones de 10 colaboradores de nivel estratégico de la empresa, basadas en entrevistas semiestructuradas, para la comprensión de cómo y por qué se requiere de la implementación de un mecanismo de gestión de residuos conforme a lo declarado en el propósito de la compañía. Los resultados muestran que el plan de manejo de residuos es coherente con la comprensión que poseen los colaboradores claves respecto de la sostenibilidad del negocio y la importancia de la ley Responsabilidad Extendida del Productor para los residuos que genera la compañía, al tiempo de mostrarse receptivos al esfuerzo que todos los colaboradores deben efectuar en esta materia, para el logro de las metas que la misma organización se ha impuesto. De los antecedentes expuestos, se concluye que se hace necesaria la comunicación y seguimiento del plan de manejo propuesto, con la finalidad de generar el cambio de cultura necesario y que la ropa de trabajo corporativa no llegue a disposición final, así mismo, con especial foco en economía circular, esta pueda ser reutilizada como materia prima para la creación de nuevos productos, extendiendo la vida útil de esta, generando nuevas oportunidades comerciales y contribuyendo a los indicadores medioambientales establecidos por la misma compañía.
  • Item
    Diagnóstico de la percepción de la innovación sostenible en grandes empresas de Chile
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2023) Villegas Cantallopts, Constanza Loreto; Valdés González, Héctor
    Este trabajo presenta un análisis de las opiniones respecto a la integración de aspectos estratégicos, estructurales, la asignación de recursos, y cultura asociados a la innovación sostenibles en compañías de gran tamaño de las principales regiones de Chile. El objetivo de esta investigación es analizar la percepción del grado de madurez que poseen las empresas en innovación sostenible para la generación de proyectos con impacto económico, social y medioambiental. Para lograrlo, se propuso un diseño mixto que consistió en una entrevista semi-estructurada aplicada a 7 Gerentes y Sub-gerentes de Innovación, y una encuesta para 81 colaboradores de diferentes compañías, para la comprensión de sus visiones sobre el grado de madurez de la innovación sostenible en las organizaciones. Los datos muestran que existe una alta variación de fortalezas y elementos por mejorar de acuerdo a la realidad de cada organización, sin embargo un 42,9% de los entrevistados considera que el despliegue estratégico es lo más relevante a la hora de analizar su grado de madurez, y que en promedio la evalúan con un 4,7 (de 7), donde las principales brechas están en la adopción cultural de la organización, para lo cual evaluaron con un 4,7, y los encuestados con un 4,5. Se concluye que al interior de las empresas se percibe un grado medio de madurez asociado a la innovación sostenible, y que para saber con exactitud en qué nivel se encuentra cada uno, es relevante aplicar un instrumento que contenga una medición que refleje el significado de cada puntaje de acuerdo al aspecto a medir dirigido a una muestra más representativa dentro de cada empresa que permita diagnosticar con mayor certeza cuáles son las brechas particulares a trabajar.
  • Item
    Un marco de trabajo para process mining: Propuesta de un modelo de mejora de procesos basada en minería de datos
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2023) Olivero Barrios, Fernando; Varas, Mauricio; Valdés González, Héctor
    Este trabajo presenta un análisis para la identificación de brechas entre actividades y tareas no definidas de manera formal, en base a conectores o modelos de datos a un sistema o ERP de grandes empresas que demandan servicios de mejora de procesos. El objetivo de esta investigación es proponer un marco de trabajo para la identificación y agrupación de los pilares de acción y principales problemáticas que enfrentan las empresas en proyectos tecnológicos. Para lograrlo se seleccionaron 14 informantes en base a entrevistas semiestructuradas, teniendo en cuenta 2 directores generales, 3 subgerentes, 3 jefes de área y 6 expertos de los departamentos implementadores. Se propone un enfoque cualitativo para determinar variables y elementos clave. Parámetros que explican las brechas y relaciones entre las prácticas nacionales e internacionales en la implementación de proyectos de mejora de procesos. Los datos muestran que las brechas de implementación en mejora de procesos pueden ser reducidas a través de la gestión de variables estratégicas de proyectos, con base en inteligencia de negocios y gestión visual de procesos en tiempo real. Se concluye que el modelo permite una identificación temprana de brechas en proyectos de mejora de procesos de negocios, y resulta ser una herramienta factible de extender a otro tipo de procesos empresariales operacionales.
  • Item
    Análisis de la Regulación Constitucional y Legal del agua en Chile: Impacto en las Regiones de Tarapacá al Maule donde operen grandesfrutícolas y evaluación de riesgos de delitos asociados al mal uso del agua en el marco del compliance verde
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2023) Barriga Gala, Óscar Alfredo; Rivera Salazar, Diego
    Este trabajo presenta un análisis constitucional y legal en torno a la regulación relacionada al agua respecto de las empresas frutícolas. El análisis se centra en lo penal de cara a eventuales delitos que las empresas pueden cometer por el no respeto de la nueva Ley N°21.595 que agrega delitos ambientales dentro de su catálogo de conductas. El objetivo de este trabajo es presentar una guía a empresas frutícolas sobre el tipo de regulación y normativa existente en respecto de la responsabilidad penal empresarial de la que eventualmente pueden ser sancionadas. Se propone un modelo de prevención del delito, en el marco del compliance verde, considerando un modelo de decisión. Se trata de la recopilación de normativa nacional y doctrinaria, que expliquen la necesidad de incorporar un modelo de prevención del delito que incluya el tratamiento del manejo del agua en la empresa, frente a la nueva ley e incluso futuras legislaciones En síntesis es de importancia, en especial frutícolas, del cuidado del recurso hídrico, ya no sólo desde una perspectiva ambiental o social, sino que también desde un punto de vista legal y penal, por lo que las empresas deberán incorporar a su modelo de prevención de delito, diferentes medidas para evitar daños al medio ambiente, y en especial al manejo y disposición del agua.
  • Item
    Diseño y generación de la estrategia de sostenibilidad para UNACEM Chile
    (Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2023) Padilla Fierro, Paulo Andrés; Rivera Salazar, Diego; Mora Apablaza, Felipe
    Este trabajo presenta una descripción del proceso de análisis de información, contexto y capacidades, para el diseño y generación de la estrategia de sostenibilidad a desplegar en Unacem Chile, lo cual es el objetivo principal de éste. Para lo anterior, se realizó un análisis de materialidad, con el fin de priorizar los cinco (5) elementos principales, que darán forma a los ejes de la estrategia de sostenibilidad de Unacem Chile. En la misma dirección, el trabajo consideró la identificación y proyección de escenarios climáticos, en base a información histórica de emisiones de gases de efecto invernadero, GEI, en Chile, sobre los cuales se listó a los principales riesgos de transición y riesgos físicos. Asimismo, se procedió a realizar un panorama del escenario Ambiental, Social y de Gobernanza, ASG, en términos de la evolución de los estándares de divulgación internacional en la materia, pudiendo identificar aquellos de relevancia para la empresa, así como para sus públicos de interés. Finalmente, se analizó los fundamentos culturales organizacionales para contextualizar y alinear la propuesta objetivo de este escrito. Todo lo anterior, dio lugar a la generación de la estrategia de sostenibilidad de Unacem Chile, basada en cinco ejes: Acción climática y energía; Construcción sostenible; Naturaleza y biodiversidad; Impacto positivo y, Gobernanza, con miras a hacer frente a los desafíos de descarbonización de la industria del cemento y, en general, los desafíos en cuanto a sus procesos de creación de valor y de relación con los grupos de interés en materia de sostenibilidad.