Tesis de Postgrado Comunicaciones
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Browsing Tesis de Postgrado Comunicaciones by Subject "Chile"
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Item Estrategia comunicacional cambio de marca Hotel MDS(Universidad del Desarrollo. Facultad de Comunicaciones, 2019) Morán Cerliani, Sira; Zerega Tallia, Paola; Cáceres Tiznado, Michael; Reyes Betanzo, ClaudiaHotel Sonesta es el primer “cinco estrellas” de Concepción que comenzó a operar en 2009 en Talcahuano. Dada su categoría cuenta con salas para matrimonios, eventos de empresa y banquetes de hasta 1.000 personas, internet, centro de spa y wellness con gimnasio, piscina y masajes especiales, restaurante con cocina de autor, traslados, lavandería, jardín y un corner de café inaugurado a fines de 2018. Luego de diez años de trayectoria en la Región del Biobío, los propietarios del Hotel han decidido dejar la franquicia colombiana y llamarse igual que su negocio principal (Casino Marina del Sol), es decir, Hotel MDS. Se establece una estrategia integrada de comunicación, la que se centrará en la comunicación interna del Hotel, pero que también abordará la presentación de la nueva marca al público externo.Item Propuesta de estrategia comunicacional para el Cuerpo de Bomberos de Concepción(Universidad del Desarrollo. Facultad de Comunicaciones, 2019) Araos Sáez, Fabián; Galdames Araya, Raúl; Cáceres Tiznado, Michael; Reyes Betanzo, ClaudiaEn la actualidad el Cuerpo de Bomberos de Concepción tiene más de 130 años de existencia y la misma cantidad de años respondiendo a las emergencias en Concepción. Desde entonces se ha intentado trabajar administrativamente de la mejor forma con los conocimientos que existen a la mano. Hoy no basta buena voluntad en la administración de una institución de este carácter, sino que también se necesita un equipo profesional que represente el área corporativa. Sumado a lo anterior, la confianza se está volviendo escasa en nuestra sociedad y, al mismo tiempo, se está transformando en un bien muy apreciado. Por lo que buscaremos aumentar este potencial de confiabilidad que tiene el CBC. Por otra parte, desde la visión del Superintendente, se hace extremadamente necesario tener un departamento que pueda dialogar, gestionar y administrar la imagen del Cuerpo de Bomberos de Concepción logrando así insertarse concretamente en el tejido social de ciudad. De ese modo no solo el CBC serán “los que apagan incendios” o “rescatan gatitos”, sino que también se pueda identificar como una institución líder de opinión en diferentes temas, de esta forma existiría un vínculo genuino entre la comunidad y el CBC. El departamento propuesto a priori llevaría por nombre departamento corporativo, funciones que actualmente son realizadas en muy menor medida por un encargado de comunicaciones siendo este manejado por solo un periodista, que además es bombero voluntario del CBC. Además, se detectó una falta de un líder visible para la sociedad lo que hace que la sociedad no vea una cara reconocible en una institución tan prestigiosa como el CBC.