Propuesta de implementación de modelos de calidad de servicios de transporte público de pasajeros: percepciones del sistema de transporte público urbano del Gran Concepción
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Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería
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Resumen
Los servicios de transporte público de pasajeros prestados con buses, en las capitales regionales de nuestro país, presentan un limitado uso de herramientas y modelos de gestión de oper...
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Proyecto de grado presentado a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Ingeniería Industrial y de Sistemas
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