Impacto en la reducción de jornada laboral, en términos de productividad y bienestar en empresa sanitaria Essbio: aplicación de la nueva ley 40 horas en Chile
| dc.contributor.advisor | Candia, Gabriel | |
| dc.contributor.author | Muñoz Abarca, Pablo Andrés | |
| dc.coverage.spatial | Concepción | |
| dc.date.accessioned | 2026-03-09T15:37:03Z | |
| dc.date.available | 2026-03-09T15:37:03Z | |
| dc.date.issued | 2026 | |
| dc.description | Proyecto de grado presentado a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Gestión de la Sustentabilidad | |
| dc.description.abstract | La reducción de la jornada laboral en Chile, establecida por la Ley N° 21.561 (Ley de las 40 horas), constituye una transformación estructural en la organización del trabajo y plantea interrogantes relevantes sobre sus efectos en productividad, costos y bienestar laboral. En este contexto, el presente estudio analiza el impacto que dicha normativa ha generado en la empresa sanitaria Essbio a 18 meses de la implementación de la Ley. El objetivo de este trabajo es plantear una metodología que permita evaluar el impacto generado por la implementación, durante su primer año, de la Ley de Reducción de Jornada Laboral en Essbio, considerando los efectos observados tras la disminución de una hora en la jornada laboral. Para lograrlo, se utilizó una metodología mixta que combinó el análisis de registros financieros, presupuestos, indicadores operativos e información administrativa con la aplicación de encuestas estructuradas a trabajadores. Esta aproximación permitió integrar datos cuantitativos y cualitativos, distinguiendo impactos económicos directos, variaciones productivas y percepciones laborales. Los resultados muestran que la reducción de jornada no disminuyó la demanda operativa, lo que ha generado incrementos marginales en costos laborales (1,7% remuneraciones base; 2,8% horas extraordinarias; 0,9% dotación), expresando una presión financiera creciente asociada a la continuidad del servicio. En productividad, la empresa logró mantener indicadores globales estables, pero a costa de una mayor intensificación del trabajo (+16,1% productividad por hora), aumento de horas extras y mayor percepción de sobrecarga laboral. Respecto del bienestar, los trabajadores valoran positivamente el mayor tiempo personal y familiar; sin embargo, se evidencia un incremento en permisos y licencias médicas, así como alza en la percepción de fatiga en áreas operativas. A partir del análisis realizado, se observa que los datos correspondientes al primer año de implementación de la reducción de jornada laboral en Essbio no muestran variaciones significativas en los costos, en los indicadores de productividad ni en los aspectos vinculados al bienestar de los trabajadores. Desde mi perspectiva, la transición hacia las 40 horas no puede limitarse solo a reducir el tiempo de trabajo, si no que constituye una oportunidad estratégica. Si la organización decide abordarla de manera integral, puede impulsar la modernización de procesos, optimizar el uso del tiempo y fortalecer la experiencia laboral, avanzando hacia un modelo productivo sostenible y centrado en las personas. En este sentido, si la transición hacia las 40 horas no se acompaña de procesos de automatización, ajustes en los turnos, mejoras en la gestión operativa y políticas que fortalezcan efectivamente el bienestar laboral, es probable que los costos tiendan a incrementarse, que la sostenibilidad operativa se vea tensionada y que mecanismos compensatorios, como horas extras o mayor disponibilidad, se vuelvan habituales. | |
| dc.format.extent | 64 p. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11447/10607 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería | |
| dc.subject | 070011S | |
| dc.title | Impacto en la reducción de jornada laboral, en términos de productividad y bienestar en empresa sanitaria Essbio: aplicación de la nueva ley 40 horas en Chile | |
| dc.type | Thesis | |
| dcterms.accessRights | Acceso abierto |
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