Propuesta de modelo de gestión del riesgo psicosocial en Empresa Nacional del Petróleo considerando lecciones aprendidas de pandemia

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dc.contributor.advisorPalma Infante, Cristian
dc.contributor.authorGodoy Martínez, Cristián Eduardo
dc.coverage.spatialSantiago
dc.date.accessioned2026-05-19T21:47:59Z
dc.date.available2026-05-19T21:47:59Z
dc.date.issued2023
dc.descriptionProyecto de grado presentado a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Ingeniería Industrial y de Sistemas
dc.description.abstractAnte el creciente e importante alza en los trastornos de salud mental y de licencias médicas por causas de esta índole, este trabajo presenta un estudio del impacto del riesgo psicosocial en trabajadores de la Empresa Nacional del Petróleo Chile (ENAP), esto considerando las prácticas para el control de estos riesgos y la percepción de los trabajadores respecto al apoyo prestado por la empresa. El objetivo de esta investigación es proponer un modelo de gestión de factores de riesgo psicosocial en empresas, que incorpore las experiencias, prácticas y lecciones presentes en la pandemia. Para lograrlo se propone una aproximación cualitativa a las opiniones de ejecutivos, y profesionales, técnicos, administrativos y operadores, seleccionados por conveniencia, basado en entrevistas semiestructuradas para la determinación de variables y parámetros claves que permitan establecer los elementos de un modelo de gestión del riesgo psicosocial. Los datos muestran que en la actualidad la gestión de riesgos psicosociales no está considerada como elemento clave en la estrategia empresarial, si bien se cuenta con un marco normativo que regula este aspecto, esta no considera el impacto de la pandemia y los nuevos escenarios que esta conlleva. Se concluye, desde el modelo propuesto, la necesidad de establecer elementos que permitan gestionar los factores psicosociales de manera integral y que incluya una mirada actualizada de la realidad del trabajo ante la pandemia. Se proyecta una buena recepción del modelo propuesto por parte de la organización.
dc.format.extent53 p.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11447/10761
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería
dc.subject070002S
dc.subjectGestión empresarial
dc.subjectRecursos humanos
dc.subjectSalud mental
dc.subjectGestión de riesgos
dc.subjectLiderazgo
dc.titlePropuesta de modelo de gestión del riesgo psicosocial en Empresa Nacional del Petróleo considerando lecciones aprendidas de pandemia
dc.typeThesis
dcterms.accessRightsAcceso abierto

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