Estudio exploratorio de la fijación de precios en una empresa de asesoría legal: análisis de variables para la construcción de un modelo conceptual

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dc.contributor.advisorSerpell, Alfredo
dc.contributor.authorAzúa Herrera, Fabián Enrique
dc.contributor.authorHenríquez Pincheira, Claudia Andrea
dc.coverage.spatialSantiago
dc.date.accessioned2024-04-16T17:35:18Z
dc.date.available2024-04-16T17:35:18Z
dc.date.issued2023
dc.descriptionProyecto de grado presentado a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Ingeniería Industrial y de Sistemas
dc.description.abstractEste trabajo presenta un análisis de los principales factores que los abogados consideran en el proceso de estimación de precios a servicios legales especializados ofrecidos a los clientes, en una empresa de consultoría legal chilena. El objetivo de este trabajo es proponer un modelo conceptual tarifario de servicios legales para el apoyo de la estrategia comercial de una firma de abogados. Para lograrlo, se propone una aproximación cualitativa, basada en la aplicación de entrevistas semi estructuradas para conocer las opiniones de 1 gerente general y 10 socios/as de una empresa de asesoría legal en Chile, con el objeto de entender cómo y porqué se generan diferencias en la definición de precios en el proceso de elaboración de propuestas de servicios legales. Los datos muestran que los abogados consideran una serie de criterios que se evidencian en 34 variables clave, distribuidas en 6 criterios fundamentales como lo son: el valor del cliente, el estudio tarifario, los componentes base, la estrategia de tarificación, el cumplimento financiero y la estrategia de cliente. Se concluye que los estimadores no cuentan con un proceso formalizado para la estimación de precios, consideran necesario contar con una referencia que facilite la valorización, para lo cual se propone un modelo conceptual de fijación de precios para servicios legales tomando como base las variables detectadas. Para trabajos futuros ampliar la muestra y realizar un análisis cuantitativo que complemente los datos obtenidos de este estudio.
dc.format.extent94 p.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11447/8626
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Chile (CC BY-NC-SA 3.0 CL)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/cl/
dc.subject070002S
dc.subjectPricing
dc.subjectHonorarios
dc.subjectDerecho
dc.subjectAsesoría jurídica
dc.subjectServicios legales
dc.titleEstudio exploratorio de la fijación de precios en una empresa de asesoría legal: análisis de variables para la construcción de un modelo conceptual
dc.typeThesis
dcterms.accessRightsAcceso abierto

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