Empatía a distancia: Compasión sin contacto presencial / Empathy Remotely: Compassion without in-person contact
Date
2022-07
Type:
Article
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12
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Volume Title
Publisher
Universidad del Desarrollo. Facultad de Diseño
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Abstract
Este artículo se enfoca en examinar la investigación basada en el arte y la empatía en relación al cuidado de la salud. El texto se basa en dos narrativas producidas en el proyecto Más remotamente. El trabajo en la atención social y de salud está cambiando (2020–22): Proyecto Habitación sin preocupaciones (2020–21) y el seminario web Mira a las nubes (2020). En este artículo, la primera se denominará Narrativa I y la segunda, Narrativa II. Las narrativas tienen como objetivo mejorar el bienestar del personal de atención social y de la salud y de los estudiantes universitarios, así como su participación en entornos cambiantes de trabajo y estudio. Nuestra investigación desarrolla nuevos métodos para la interacción remota, aquí llamados compasión sin contacto presencial. El material de investigación y los procesos basados en el arte vinculados a éste, definen y desarrollan un método para la participación individual en la interacción remota, y para comprender y articular la subjetividad de la interacción. El material de investigación se recolectó utilizando métodos de investigación basados en el arte (ABR), y se presenta en este artículo utilizando las Narrativas I y II mencionadas anteriormente. Esto por medio de casos de ejemplo con un énfasis especial en la visualización de emociones y el pensamiento basado en la empatía. El método presentado aquí habilita formas de involucrar a los participantes en la construcción de un entendimiento compartido, con el objetivo de mejorar el bienestar colectivo y crear métodos basados en la empatía en entornos de trabajo cambiantes. Este artículo aborda las siguientes preguntas: 1) ¿Cómo reconocer, procesar y gestionar las propias emociones? y 2) ¿Cómo identificar, compartir y comprender las emociones de los demás a distancia?
This article focuses on examining art-based research and empathy research related to health care. The article is based on two narratives produced in the project More Remotely – Work in Social and Health Care is Changing (2020–22): Carefree room project (2020–21) and Look at the Clouds webinar (2020). In this article, the former will be referred to as Narrative I and the latter as Narrative II. The narratives aim at enhancing the well-being of social and health care staff and university students, as well as their participation in changing work and study environments. Our research develops new kinds of methods for remote interaction, here called “compassion without in-person contact”. The research material and the related art-based processes define and develop a method for individual participation in remote interaction, and for understanding and articulating the subjectivity of the interaction. The research material was collected by using art-based research methods (ABR), and it is presented in this article using the abovementioned Narratives I and II as example cases with a special emphasis on visualizing emotions and empathy-based thinking. The method presented here enables ways to engage participants in building a shared understanding, aiming towards enhancing collective well-being and creating empathy-based methods in changing work environments. This article addresses the following questions: 1) How to encounter, process, and manage one’s own emotions? and 2) How to identify, share and understand the emotions of the others remotely?
Description
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Citation
Kylmänen, A., Pietarinen, H., & Oksanen, J. (2022). Empathy Remotely: Compassion without in-person contact. Base Diseño e Innovación, 7(6), 126-137. https://doi.org/10.52611/bdi.num6.2022.785
Keywords
narrative, empathy design, art-based method, emotions, remote work, social and health care, diseño narrativo, empatía, método basado en el arte, emociones, trabajo remoto, asistencia sanitaria y social