Desarrollo de un chatbot para promover el uso de la Functional Status Score for the ICU: un estudio basado en mapeo de intervención

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dc.contributor.advisorGonzález Seguel, Felipe
dc.contributor.advisorLeppe Zamora, Jaime
dc.contributor.authorOlave Cerna, Joaquín
dc.coverage.spatialSantiago
dc.date.accessioned2024-07-12T15:18:25Z
dc.date.available2024-07-12T15:18:25Z
dc.date.issued2023
dc.descriptionActividad de grado presentada a la Facultad de Medicina de la Universidad del Desarrollo para optar al grado de Magíster en Terapia Física y Rehabilitación
dc.description.abstractAntecedentes: La Functional Status Score for the ICU (FSS-ICU) es una escala disponible en español que permite evaluar la movilidad en los pacientes de la unidad de cuidados intensivos (UCI), y para su correcto uso se recomienda entrenamiento. Objetivo: Describir el desarrollo de un chatbot de WhatsApp para el uso de la FSS-ICU. Métodos: Como marco teórico se utilizaron las 6 etapas de la metodología Mapeo de Intervención, para facilitar la planificación/diseño de la difusión, implementación y mantenimiento de las intervenciones en la práctica. Medimos usabilidad a través de métricas de 2 de sus 3 atributos: efectividad y satisfacción. Resultados: Se identificaron 3 resultados de desempeño, 4 determinantes y 3 objetivos de desempeño. Tras 6 iteraciones se desarrolló un chatbot de WhatsApp con respuestas automáticas de información necesaria de la FSS-ICU con 7 componentes. Participaron 16 implementadores de 2 UCI chilenas en una pre-prueba del chatbot. Según la frecuencia de mensajes por componente, cada implementador consultó 4(57%) o más componentes siendo considerado un resultado de efectividad. Para la satisfacción se obtuvo una tasa de conversión del 67% y retención del 13%. La encuesta de satisfacción sobre el uso del chatbot mostró que fue fácil de entender, rápida, util y permitió aumento el conocimiento, habilidades. El 92%(n=13) la recomendarían y el 100%(n=14) la reporto como la mejor alternativa disponible para acceder a la información de la FSS-ICU en la clínica. Conclusión: Al evaluar la efectividad y satisfacción de un chatbot automático con información actualizada y basada en la evidencia para el uso clínico de la FSS-ICU se percibió como fácil y rápido de utilizar, permitiendo aumentar los conocimientos y habilidades. Este estudio puede ser precursor de futuros pilotos del chatbot en más centros nacionales.
dc.format.extent42 p.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11447/9184
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad del Desarrollo. Facultad de Medicina
dc.subjectIntervention Mapping
dc.subjectChatbot
dc.subjectImplementation Science
dc.subjectIntensive Care Units
dc.subjectRehabilitation
dc.subject098001S
dc.titleDesarrollo de un chatbot para promover el uso de la Functional Status Score for the ICU: un estudio basado en mapeo de intervención
dc.typeThesis
dcterms.accessRightsEmbargo

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