Plan estratégico basado en el diseño de experiencia para el complejo turístico Rucalil en Pucón, Chile

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dc.contributor.advisorSanhueza Maldonado, Lorena
dc.contributor.advisorUribe Manríquez, Ricardo
dc.contributor.authorFerrer, Bartolomé
dc.date.accessioned2025-06-27T14:06:02Z
dc.date.available2025-06-27T14:06:02Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionMemoria presentada a la Facultad de Diseño de la Universidad del Desarrollo para optar al Título Profesional de Diseñador.
dc.description.abstractEl estudio realizado se enfoca en el diseño de un plan estratégico para el complejo turístico Rucalil, ubicado en Pucón, Chile, cuyo objetivo principal es aumentar su visibilidad y atraer más turistas. A través de una exhaustiva revisión bibliográfica sobre el turismo global y diseño de experiencia, se ha identificado la necesidad de fortalecer cuatro áreas clave: comunicación, diseño, experiencia y gestión. Además, la digitalización y el marketing de contenidos, particularmente a través de redes sociales y plataformas online, son fundamentales para aumentar la visibilidad del complejo y atraer nuevos clientes. La sostenibilidad también emerge como un valor clave, alineándose con las expectativas de los turistas responsables y ofreciendo una ventaja competitiva. En resumen, este plan estratégico busca posicionar a Rucalil como un destino turístico preferido, ofreciendo una experiencia integral que combine el respeto por el entorno natural con la creación de una propuesta diferenciadora, tanto en el ámbito de la experiencia del cliente como en la comunicación y gestión del complejo.
dc.format.extent131 p.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11447/10113
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad del Desarrollo. Facultad de Diseño
dc.subject1401C
dc.subjectTurismo
dc.subjectGestión de negocios
dc.subjectPublicidad
dc.subjectExperiencia
dc.titlePlan estratégico basado en el diseño de experiencia para el complejo turístico Rucalil en Pucón, Chile
dc.typeThesis
dcterms.accessRightsPrivado

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Plan estratégico basado en el diseño de experiencia para el complejo urístico Rucalil en Pucón, Chile.pdf
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