De jugador a miembro

Simple item page
dc.contributor.advisorLeroux, Sebastien
dc.contributor.authorGuenante Pozo, Hugo Eduardo
dc.contributor.authorMella Milad, Sebastián Ignacio
dc.contributor.authorSepúlveda Villalobos, Claudio Camilo Ignacio
dc.contributor.authorSanhueza Ovalle, Juan Marcelo
dc.coverage.spatialSantiago
dc.date.accessioned2025-11-25T19:32:06Z
dc.date.available2025-11-25T19:32:06Z
dc.date.issued2025
dc.descriptionTesis presentada a la Facultad de Comunicaciones de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Comunicación Estratégica, Marketing y Negocios
dc.description.abstractEl informe desarrolla un diagnóstico estratégico integral para Arena XP, un centro de entretenimiento gamer perteneciente al holding Pie de Monte. A partir de un análisis del entorno, la competencia y el comportamiento del consumidor, se identifica una baja notoriedad de marca (90,4% de desconocimiento), débil recurrencia y escasa conversión hacia comunidad. El documento combina PESTEL, Porter y FODA con investigación cuantitativa y cualitativa para comprender brechas de posicionamiento y experiencia. Sobre esta base, se propone un modelo estratégico orientado a evolucionar desde un servicio de juego presencial hacia una plataforma “phygital” enfocada en membresías, fidelización, innovación tecnológica y consolidación de comunidad gamer. La propuesta incorpora tácticas de comunicación, desarrollo de productos, optimización UX/CX y un roadmap de implementación que permite fortalecer la competitividad y proyectar crecimiento sostenido en B2C y, posteriormente, en B2B.
dc.format.extent145 p.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11447/10406
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad del Desarrollo. Facultad de Comunicaciones
dc.subject020010S
dc.subjectMarca
dc.subjectPosicionamiento(publicidad)
dc.subjectGamers
dc.titleDe jugador a miembro
dc.typeThesis
dcterms.accessRightsPrivado

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
De jugador a miembro.pdf
Size:
24.44 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Alumnos y carrera no autorizan para acceso abierto
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
347 B
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Tesis de Postgrado Comunicaciones

Implementado por OpenGeek Services