Desarrollo de un modelo de gestión de sustentabilidad para Hospitales
Date
2018
Type:
Thesis
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81 p.
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Publisher
Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería
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Abstract
El presente proyecto de título expone los resultados del estudio realizado para
elaborar un modelo de gestión de sustentabilidad ambiental con el fin de ser aplicado
a un hospital de Chile y complementar los modelos de gestión actuales, que
principalmente incorporan aspectos de gestión clínica, financiera y de recursos
humanos, dejando a un lado aspectos claves que afectan el trabajar por la salud de la
población, ya sea recuperándola o promocionándola.
Previo al desarrollo del modelo se realizó una investigación de cómo ha ido
creciendo la problemática ambiental a nivel global y como ésta se relaciona con el
funcionamiento de los establecimientos de salud, ya sean públicos o privados, esto
con el fin de obtener un contexto que permitió definir el problema y los objetivos del
presente proyecto.
En el desarrollo del proyecto en primer lugar se consideró realizar un levantamiento
de la situación actual a nivel nacional e internacional con el propósito de
contextualizar el cómo otras instituciones se han ido relacionando con los temas de
sustentabilidad ambiental, como la han incorporado en su gestión y para encontrar
iniciativas replicables. Además en esta parte se realizó un análisis interno del
establecimiento que se usó como base para el desarrollo del modelo con el fin de
determinar si es que hay condiciones que permitan implementarlo exitosamente, se
aplicó la herramienta Canvas (OSTERWALDER, 2011) y entrevistas a dos cargos
claves del Establecimiento, Subdirector Ejecutivo Médico y el encargado de la
calidad y seguridad del Establecimiento en el que se basó el proyecto de título.
Posteriormente se procedió a caracterizar el establecimiento a través de datos de
gestión y a exponer los elementos de gestión clínica y no clínica que integran el
actual modelo de gestión del Establecimiento. Complementando esta parte del
proyecto se realizó un levantamiento de las iniciativas ambientales que se han
desarrollado en el Establecimiento con el fin de incorporarlas en el modelo de
gestión a desarrollar.
Finalmente el proyecto consideró como base el modelo actual de gestión del
Establecimiento al que se planteó la incorporación de un nuevo lineamiento enfocado
en la gestión ambiental. Para lo cual se definió que a las iniciativas actuales y otras
factibles de desarrollar se distribuyan en 4 ámbitos o subejes estratégicos que
proponen abarcar todos los aspectos de una organización: trabajadores, clientes,
instalaciones, procesos y el liderazgo, además se diseñó la forma de monitoreo,
evaluación y un esquema que puede ser utilizado como guía para llevar a cabo la
incorporación del modelo de gestión trabajado y/o dar importancia a la
sustentabilidad ambiental. La parte final del proyecto considera la evaluación
económica del desarrollo e implementación del modelo.
Description
Proyecto de grado presentado a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Ingeniería Industrial y de Sistemas
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Citation
Keywords
Hospitales, Modelo de gestión, Sustentabilidad, 070002C