¿Y quién me enseña a lidiar con mis apoderados? Estrategias para fortalecer habilidades de resolución de conflictos para profesores jefes

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dc.contributor.advisorArriagada Mendoza, María Paz
dc.contributor.authorBezanilla Donoso, María Trinidad
dc.coverage.spatialSantiago
dc.date.accessioned2025-09-16T20:48:10Z
dc.date.available2025-09-16T20:48:10Z
dc.date.issued2025
dc.descriptionSeminario de Grado presentado a la Facultad de Educación de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Liderazgo y Gestión Educativa.
dc.description.abstractEl establecimiento educacional X ha identificado un desafío significativo relacionado con el agobio emocional de los profesores jefes de quinto y sexto básico debido a los conflictos con apoderados. Los docentes sienten que no cuentan con las herramientas necesarias para manejar estas disputas, lo que ha generado una reticencia generalizada entre los profesores para asumir estos roles. Datos obtenidos al inicio del año escolar 2024 evidencian una falta inusual de interesados para asumir las jefaturas, lo que no se había observado anteriormente, y en años previos, varios profesores han preferido renunciar antes que aceptar dicha responsabilidad. Los conflictos se originan principalmente con apoderados profesionales, quienes delegan completamente la formación de sus hijos al colegio, generando expectativas irreales y frecuentes confrontaciones. Estos padres suelen cuestionar las normas disciplinarias y, en algunos casos, mostrar actitudes irrespetuosas. Además, la pubertad de los estudiantes intensifica estos conflictos. La figura del profesor jefe es esencial en el sistema educativo chileno, ya que actúa como guía y mentor, especialmente en contextos donde los padres están ausentes o poco comprometidos. Sin embargo, la sobrecarga laboral y emocional ha llevado a una disminución en el número de docentes dispuestos a asumir esta tarea. Para enfrentar esta crisis, el colegio ha implementado un bono como incentivo para los profesores jefes, aunque los conflictos con apoderados persisten. Este proyecto propone un programa de capacitación docente centrado en la resolución de conflictos con apoderados y el autocuidado, con el objetivo de aliviar el agobio de los actuales profesores jefes de quinto y sexto básico. Se espera que, al mejorar la preparación y confianza de los docentes, se logre que más profesores acepten con entusiasmo asumir las jefaturas, sabiendo que los líderes escolares están comprometidos con su apoyo.
dc.format.extent44 p.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11447/10283
dc.publisherUniversidad del Desarrollo. Facultad de Educación
dc.subject050009S
dc.subjectRelación escuela-padres
dc.subjectSolución de conflictos
dc.title¿Y quién me enseña a lidiar con mis apoderados? Estrategias para fortalecer habilidades de resolución de conflictos para profesores jefes
dc.typeThesis
dcterms.accessRightsAcceso abierto

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