Reubicación intercomunal planificada de una empresa, ¿mejor bienestar y satisfacción laboral?. Efectos desde la resistencia organizacional y plan de trabajo

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dc.contributor.advisorGodoy Faúndez, Alex
dc.contributor.authorGómez Cisternas, Joaquín Andrés
dc.coverage.spatialSantiago
dc.date.accessioned2025-07-08T19:52:08Z
dc.date.available2025-07-08T19:52:08Z
dc.date.issued2025
dc.descriptionProyecto de grado presentado a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Ingeniería Industrial y de Sistemas
dc.description.abstractEste estudio analiza el impacto de la reubicación intercomunal de las oficinas de una empresa de multiservicios en Santiago, con énfasis en su efecto sobre el bienestar laboral y la resistencia organizacional. Como objetivo se propone analizar el impacto organizacional debido al cambio de ubicación física para la determinación de motivadores y obstaculizadores sobre engagement y el bienestar laboral. Para lograrlo se propone una aproximación mixta basada en entrevistas semi estructuradas y encuestas a las opiniones de los directivos y empleados, para la comprensión de cómo y porqué el cambio afectó al equipo de colaboradores. Los datos muestran que las percepciones no son homogéneas; desde una mirada directiva el cambio propicia mejores resultados financieros y permite la integración de la compañía en un mismo lugar, mientras que, desde la mirada del grupo de colaboradores, el cambio pareciera haber sido poco planificado. En síntesis, la reubicación permitió la integración del equipo de trabajo, disminución en costos operativos y logísticos. Sin embargo, afectó en la satisfacción laboral con un déficit del 24%. Se concluye que es necesario desarrollar un modelo referencial para apoyar la gestión del cambio, incorporando herramientas de comunicación, aspectos culturales y planes de beneficios. Para ello, se propone un modelo conceptual de sistema integral de gestión del cambio en todas las etapas involucradas pre y post traslado.
dc.format.extent93 p.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11447/10126
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería
dc.subject070002S
dc.subjectBienestar laboral
dc.subjectRetención de empleados
dc.subjectEngagement
dc.subjectPlanificación estratégica
dc.titleReubicación intercomunal planificada de una empresa, ¿mejor bienestar y satisfacción laboral?. Efectos desde la resistencia organizacional y plan de trabajo
dc.typeThesis
dcterms.accessRightsAcceso abierto

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