Gestión de calidad: Definición de un modelo conceptual para educación superior
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Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería
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107 p.
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Abstract
Este trabajo define un modelo de calidad para las universidades chilenas, a partir del análisis del estado del arte del aseguramiento de la calidad, desde un enfoque práctico. El objetivo de esta inve...
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Proyecto de grado presentado a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Ingeniería Industrial y de Sistemas
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