Identificación de oportunidades de diseño para mejorar la experiencia de usuarios daltónicos en la Red Metropolitana de Movilidad de Santiago de Chile.
Date
2020-12
Type:
Thesis
item.page.extent
72 p.
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Publisher
Universidad del Desarrollo. Facultad de Diseño
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Abstract
La concientización acerca de la inclusión de individuos con alguna discapacidad ha ido incrementando con el tiempo, especialmente, dentro del transporte público; creándose leyes como la Ley nº 20.422, el cual entra en vigor el año 2010 en Chile. Esta establece “normas sobre la igualdad de oportunidades e inclusión social de las personas con discapacidad”; dentro de los principios en los que se basa esta ley, se encuentra la vida independiente y diseño universal. Esto evidencia la relevancia de que un espacio
público, como es el transporte público, debe disponer de un espacio adecuado que permita a una persona en situación de discapacidad transportarse de manera independiente, sin necesidad de asistencia.
Cabe destacar que el transporte público ha cumplido con dicha norma, otorgando diseños universales y especializados para personas en situación de discapacidad de origen visual – como es la ceguera – y personas en situación de discapacidad de origen físico. Sin embargo, existen los daltónicos – personas que experimentan dificultades percibiendo y distinguiendo algunos colores – quienes hasta el momento no han sido integrados en el sistema del transporte público de Santiago. Aquellos tienen dificultades especialmente con el rubro de comunicación gráfica dentro del transporte público, a causa de que
tienden a confundir colores, por ejemplo, el rojo con el verde, lo que puede generar problemas al implementar, por ejemplo, infografías, en el transporte público. Dado a esto, es de completa relevancia el rol del diseñador gráfico dentro del sistema del transporte público, ya que, al tratarse de un diseño dentro de un espacio público, es fundamental la implementación de un diseño universal o inclusivo para abordar al mayor grupo posible de usuarios sin la necesidad de realizar un diseño específico, no obstante, dicho diseño ha sido perjudicial para las personas daltónicas debido a la elección de color de muchos mapas y sistemas de orientación de este mismo.
En esta investigación se detecta que los daltónicos en Chile necesitan inclusión en el ámbito gráfico del transporte público de Santiago, ya que este último utiliza el color como elemento fundamental para poder comprender muchas de sus piezas gráficas. Esto complica la experiencia que tiene el usuario daltónico dentro del transporte público, y a partir de esto surge la siguiente interrogante: ¿cuáles son las oportunidades de diseño que se pueden identificar para mejorar la experiencia de los daltónicos dentro de la Red Metropolitana de Movilidad?
Para responder a la pregunta, se realizará una investigación cualitativa de tipo exploratoria que combine análisis de fuentes bibliográficas y entrevistas para entender el daltonismo y sus dificultades como usuarios de la Red Metropolitana de Transporte.
A través de la investigación se espera visibilizar la importancia de considerar las necesidades de los daltónicos en sistemas donde el color cumple un rol primordial. De esta forma, se logrará identificar las oportunidades de diseño que dificultan la experiencia del daltónico en el transporte público de Santiago
Description
Tesina presentada a la Facultad de Diseño de la Universidad del Desarrollo para optar al Título Profesional de Diseñador Gráfico
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Citation
Keywords
Daltónicos, Diseño de información, Transporte público, Diseño gráfico, Diseño universal, Red Metropolitana de Movilidad, 1401S