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Determinar el nivel de conocimiento de las garantías de salud odontológicas en pacientes que se atienden en la Clínica UDD

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dc.contributor.advisor Pinto Grunfeld, Camila
dc.contributor.advisor Pinto Grunfeld, Camila
dc.contributor.author Lüttecke, Nicole
dc.contributor.author Zenteno, Javiera
dc.contributor.author Lüttecke, Nicole
dc.contributor.author Zenteno, Javiera
dc.date.accessioned 2019-11-19T19:46:37Z
dc.date.accessioned 2019-11-19T19:46:37Z
dc.date.available 2019-11-19T19:46:37Z
dc.date.available 2019-11-19T19:46:37Z
dc.date.issued 2018
dc.date.issued 2018
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/11447/2824
dc.description Tesis presentada a la carrera de Odontología de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Licenciado en Odontología.
dc.description.abstract Este estudio de tipo analítico transversal tuvo como objetivo medir el nivel de conocimiento sobre los cinco GES odontológicos en pacientes o apoderados de pacientes que se estaban tratando en las asignaturas de Integral del adulto y Odontopediatría en la Clínica UDD, ubicada en la Comuna de La Florida, sede Santiago. Para la medición de este estudio, se realizó una encuesta dirigida a los usuarios que se encontraban en la sala de espera de la Clínica UDD en los horarios de Integral del adulto y de cuarto y quinto año y a los apoderados de los pacientes de Odontopediatría de cuarto y quinto año. La encuesta consistió en una serie de preguntas donde se incluyó el conocimiento general de los planes GES, conocimiento de GES dentales, previsión a la que se encontraba sujeto y la satisfacción usuaria (después del uso de GES dental). Esta encuesta se realizó de forma anónima, asignándole un número a la encuesta realizada luego de haber sido firmada por el paciente donde constaba su consentimiento. Los datos se analizaron utilizando el test de Shapiro Wilk, el cual arrojó que las distribuciones de los datos de conocimiento general de GES no tenían una distribución normal, es por esta razón que se usó el test Mann-Whitney. Para la variable conocimiento general de GES por tipo de previsión el test Mann-Whitney concluyó un p=0.8644, por lo cual no existió una diferencia significativa entre los valores de conocimiento general de GES por tipo de previsión (FONASA vs. Otros). Además, los resultados determinaron que a pesar de que gran cantidad de pacientes manifestó conocer el GES general, solo un tercio de estos tuvo conocimiento de los GES dentales. De los usurarios que “si” conocían el GES dental, mas del 50% de ellos hizo utilización del beneficio. Respecto de los usuarios que hicieron uso del GES odontológico, estos calificaron la atención como “buena”, dando como resultado una alta satisfacción a nivel del paciente. En conclusión, se planteó la posibilidad de discusión sobre el medio de transmisión sobre los GES odontológicos, ya que la sub-utilización de los GES dentales no se debió a una mala atención, sino que a la falta de información recibida por parte de los beneficiarios de Fonasa e Isapre.
dc.description.abstract Este estudio de tipo analítico transversal tuvo como objetivo medir el nivel de conocimiento sobre los cinco GES odontológicos en pacientes o apoderados de pacientes que se estaban tratando en las asignaturas de Integral del adulto y Odontopediatría en la Clínica UDD, ubicada en la Comuna de La Florida, sede Santiago. Para la medición de este estudio, se realizó una encuesta dirigida a los usuarios que se encontraban en la sala de espera de la Clínica UDD en los horarios de Integral del adulto y de cuarto y quinto año y a los apoderados de los pacientes de Odontopediatría de cuarto y quinto año. La encuesta consistió en una serie de preguntas donde se incluyó el conocimiento general de los planes GES, conocimiento de GES dentales, previsión a la que se encontraba sujeto y la satisfacción usuaria (después del uso de GES dental). Esta encuesta se realizó de forma anónima, asignándole un número a la encuesta realizada luego de haber sido firmada por el paciente donde constaba su consentimiento. Los datos se analizaron utilizando el test de Shapiro Wilk, el cual arrojó que las distribuciones de los datos de conocimiento general de GES no tenían una distribución normal, es por esta razón que se usó el test Mann-Whitney. Para la variable conocimiento general de GES por tipo de previsión el test Mann-Whitney concluyó un p=0.8644, por lo cual no existió una diferencia significativa entre los valores de conocimiento general de GES por tipo de previsión (FONASA vs. Otros). Además, los resultados determinaron que a pesar de que gran cantidad de pacientes manifestó conocer el GES general, solo un tercio de estos tuvo conocimiento de los GES dentales. De los usurarios que “si” conocían el GES dental, mas del 50% de ellos hizo utilización del beneficio. Respecto de los usuarios que hicieron uso del GES odontológico, estos calificaron la atención como “buena”, dando como resultado una alta satisfacción a nivel del paciente. En conclusión, se planteó la posibilidad de discusión sobre el medio de transmisión sobre los GES odontológicos, ya que la sub-utilización de los GES dentales no se debió a una mala atención, sino que a la falta de información recibida por parte de los beneficiarios de Fonasa e Isapre.
dc.format.extent 47 p.
dc.language.iso es
dc.publisher Universidad del Desarrollo. Facultad de Medicina. Escuela de Odontología
dc.subject 1900S
dc.subject Salud
dc.subject Garantías
dc.subject Medicina oral
dc.title Determinar el nivel de conocimiento de las garantías de salud odontológicas en pacientes que se atienden en la Clínica UDD
dc.type Thesis


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