Browsing by Author "Haga, Mercedes"
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Item Gestión de operaciones: adaptando el almacenamiento y la producción ante cambios en el modelo de negocio(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2020) Letelier Finot, Alberto Antonio; Gamonal Castro, Cristian Andrés; Varas, Mauricio; Haga, MercedesEste proyecto presenta una gama de soluciones de gestión de la producción y de inventarios para una empresa de venta de lubricantes reciclados que decidió cambiar su modelo de negocio a uno de bases importadas, en atención a cambios en el mercado y el poco incentivo al reciclaje. El objetivo de este trabajo es plantear una gestión de almacenaje eficaz, incluyendo mejoras en el proceso productivo, con el fin de atender el incremento en la demanda debido al cambio de foco a productos importados. Para lograrlo se propone determinar los requerimientos en las capacidades de almacenamiento y de producción, desde la estimación de la demanda futura, y mejorando los niveles de servicio definidos por la empresa. Los resultados muestran que una nueva estructura productiva aumentaría en 5 veces la capacidad de producción adecuándose a los requerimientos proyectados de la demanda, a la vez permitiría una mejor utilización de la capacidad de la planta, aumentando el almacenamiento en un 333%, y reduciendo los ciclos productivos de 7 a 2 días. Se concluye que la nueva estructura propuesta podría atender las brechas que se generaron tras el aumento en la demanda que se ha gatillado con el cambio en el modelo de negocio, mejorando los niveles de utilización de capacidades y de servicio, con lo cual se confirma que es esencial alinear las operaciones con la estrategia de negocio.Item Planificación estratégica: propuesta de mejora en la gestión de salud y seguridad ocupacional en transporte forestal de Formin(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2020) Medel Del Solar, Oscar; Varas, Mauricio; Haga, MercedesEste trabajo presenta una propuesta de mejora en la planificación estratégica basada en la actual misión y visión de Forestal Mininco (FORMIN), aplicando un cuadro de mando integral (Balance Scorecard) del área de Transporte de Forestal Mininco y sus empresas de Servicio (actualmente 36 empresas de servicio con 870 camiones operando en doble turno y 1270 conductores relacionados), proponiendo mejoras en la gestión de Salud y Seguridad Ocupacional (en adelante SSO). El objetivo de este trabajo es proponer mejoras a la gestión de SSO de FORMIN en el área de transporte, ya que dentro de las prioridades de FORMIN la disminución de los accidentes y enfermedades profesionales es fundamental en su operación nacional e internacional, proyectando el 2020-2021 (implementación en curso) como el año con mejores indicadores de gestión de SSO históricos de la compañía. Para lograrlo se propone el uso de la metodología del Cuadro de Mando Integral (Balance Scorecard, en adelante BSC) para el área de SSO, en las 4 perspectivas del BSC para crear una estrategia robusta enfocada en los indicadores de desempeño y alineados al plan estratégico de FORMIN y CMPC, validando las herramientas que se usan actualmente y desechando otras en pro de mejoras que hagan más eficiente la operación de transporte, logrando el equilibrio en la planificación estratégica de FORMIN y sus empresas de servicio, (en adelante EESS). Los indicadores de desempeño propuestos presentan correlación positiva y negativa respectivamente en la baja de accidentabilidad y siniestralidad en forma sostenible durante el periodo 2020, en los resultados se puede observar la baja en la tasa de accidentabilidad (8 accidentes, tasa de 0,63% 2020), siniestralidad (19%) y fatalidad (0%), al revisar el pronóstico 2021 la tendencia de accidentes continua a la baja (6 accidentes, tasa de 0,47%), pero presenta el pronóstico de un accidente fatal y genera la oportunidad de ajustar el enfoque 2021 a eventos de alta gravedad. Se concluye que el modelo estratégico en BSC y el alineamiento de este con las EESS, logran una mejora sostenible en la gestión de SSO, logrando el objetivo de minimización de accidentes y enfermedades profesionales (actualmente tasa de 0,5% 2020 y pronostico 2021 0,47%, indicadores nunca antes se han alcanzados en la operación de transporte Forestal de FORMIN), teniendo la oportunidad de refinar la estrategia enfocada en la fatalidad y actividades auxiliares de la conducción para lograr mejorar aún más estos resultados.Item Propuesta tecnológica de capacitación para Compañías Mineras(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2020) Pezo Ramírez, Ricardo Arnoldo; Varas, Mauricio; Haga, MercedesEste trabajo propone una solución tecnológica que evite los procesos manuales en la digitación de registros de capacitación en un grupo de empresas mineras, cuyo objetivo sea obtener, mantener y entregar reportes en línea de los cursos de capacitación de sus trabajadores, evitando tiempos excesivos de trabajo, tardanza en los tiempos de respuestas y falta de indicadores de capacitación. Para lograrlo se utiliza una aproximación del tipo mixta, realizando análisis cuantitativos; técnicas de programación, marcos de trabajo y estudios de campo. Y análisis cualitativo; entrevistas que permitan abarcar de manera completa el amplio espectro de factores involucrados. Los datos muestran que el tiempo destinado al registro de la información se reduce en un 75%, los antecedentes formativos de los trabajadores son descargados en terreno, la mejor calidad de los registros ha reducido en un 93% las no conformidades de las auditorías internas. En conclusión, la herramienta en su desarrollo y uso genera resultados positivos, incentiva y facilita la capacitación de instructores internos, sin embargo, requiere ser parte de una estrategia transformacional dentro de las empresas, además de un alto grado de compromiso por parte de las jefaturas.