Browsing by Author "Cánepa Vivanco, Gustavo"
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Item Diseño de un modelo de gestión para el incremento de la eficiencia en la gestión de inventario y cadena de suministro de importadora Phanter Limitada.(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2019) Puentes, Mario; Belart, Antonio; Cánepa Vivanco, GustavoEl presente proyecto de Tesis tiene como objetivo principal el diseño de un modelo de gestión para incrementar la eficiencia en la gestión de inventario y cadena de suministro de Importadora Phanter Limitada, inserta en la industria del retail de la región del Biobío. Hoy en día la gestión de inventarios se lleva a cabo gracias a la experiencia, por parte de sus dueños, de años en el negocio del retail. Sin embargo, no existen herramientas que ayuden al control de este, ni a la toma de decisiones estratégica. Por ello, la empresa ha ido perdiendo competitividad con el paso del tiempo, proyectando incertidumbre para los próximos años, de no existir un upgrade tecnológico y estratégico. De acuerdo a lo anterior, se ha planteado como objetivo, desarrollar e integrar un modelo de abastecimiento de mercadería, en base a un portafolio de herramientas de gestión, innovación y tecnologías de la información, que permita mejorar la gestión de inventario, junto con la modificación de la estructura organizacional actual y la creación de un gobierno corporativo. Para alcanzar dichos objetivos, se propone un modelo de gestión de inventarios idóneo para la empresa, incorporación y clasificación de SKU’s y se recomiendan herramientas digitales para su inclusión. Por otro lado, se propone una nueva estructura organizacional y definición estratégica. Además, se genera una propuesta de nuevo modelo de negocio, relacionado al segmento de mercado de las ventas a través de canales electrónicos. Las principales conclusiones del proyecto, se fundamentan en la lógica de las empresas familiares, la necesidad de Gobiernos Corporativos técnicos, y respecto al sistema de gestión de inventarios actual de la empresa, que debe ser mejorado con urgencia, con el portafolio de herramientas propuestas, para evitar una mayor pérdida de competitividad en la industria.Item Diseño de un plan de mejora del proceso de control de pérdidas en CGE Bío Bío(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2019) Ávalos, Mauricio; Cánepa Vivanco, GustavoEl presente proyecto de grado busca diseñar un plan que permita mejorar la eficiencia y desempeño operacional del proceso de control de pérdidas de energía de la compañía eléctrica CGE. La metodología empleada en el desarrollo de este trabajo, se centra en la aplicación de la herramienta DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), fundamentada en mejorar la eficiencia del proceso y reducir el impacto negativo del mismo en el EBITDA. El diagnóstico de la situación inicial muestra que la efectividad de detección de Consumos No Registrados (CNR) se encuentra 4 puntos porcentuales bajo el objetivo, y el margen operacional del proceso arroja una pérdida de MM$ 230 al año, como consecuencia de desperdicios equivalentes a MM$320 anuales. En virtud de lo anterior, se establece una propuesta de mejora que consta de un set de soluciones cuya implantación está valorizada en MM$176. La evaluación de impacto de estas mejoras es simulada en @RISK arrojando una probabilidad de 62% de que el margen operacional resulte mayor que cero. El margen promedio llega a MM$122, lo que representa una variación de 153% en relación al situación inicial. Este resultado está apalancado por las iniciativas de mejora en los ingresos por CNR: estandarización del cálculo de CNR, uso de remarcadores para facturar CNR no normalizado, y aumento de la calidad de inspección a través del uso equipos verificadores. Por otra parte, las iniciativas de reducción de inspecciones innecesarias provocadas por órdenes duplicadas e inspecciones en clientes desconectados, hacen que los costos de operación disminuyan en un 28%. En la misma línea, la propuesta de desestimar la revisión de consumos bajos y recambio de medidores representa el 60% de la mejora en el margen operacional. Finalmente, la efectividad de detección aumenta de 14% a 18% por efecto de las soluciones enfocadas en mejorar la orientación de las inspecciones masivas mediante la actualización de la asociación cliente-red, reformulación del modelo de precios del proveedor de servicios, y rediseño del esquema de incentivos de los lectores. La componente de incertidumbre del modelo mejorado permite determinar una probabilidad de 4% de que el margen resulte menor que el obtenido en la situación inicial. Sin perjuicio de lo anterior, la evaluación económica del plan de mejora arroja un VAN de MM$497 y una TIR de 186%, con una probabilidad del 90% de que el proyecto resulte rentable, lo que hace recomendable su ejecución.Item Diseño e implementación de plan de mejora para FPC Tissue enfocado en la excelencia operacional(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2019) Osorio Bravo, Tania; Cánepa Vivanco, GustavoLa baja eficiencia de la máquina tissue se ha traducido en altos índices de productos defectuosos, pérdida de producción por excesos de cortaduras y sobre stock de productos terminados que no pueden ser despachados por incumplir las especificaciones técnicas acordadas con los clientes. Problemas que además generan; incumplimiento de los programas de producción, altos costos de fabricación y pérdidas para la compañía debido a los “problemas inexplicables” como la pérdida de suavidad que corresponde a una de las características más valoradas por los clientes impidiendo el crecimiento de la compañía. Cabe destacar que en el diagnóstico de la situación actual se identifica que la falta de comunicación y capacitación explican parte importante de los problemas planteados. Dicha problemática se decide abordar con un proyecto de mejora basado en excelencia operacional con el objetivo de aumentar la eficiencia de producción y por tanto trasformar a FPC Tissue en una empresa con mayor competitividad en el mercado del papel tissue. La metodología adoptada para diseñar e implementar las iniciativas de mejora muestra resultados favorables a octubre del 2018, específicamente un aumento de eficiencia equivalente a 65% y una disminución en los productos con defectos visibles de hasta un 10%. El análisis de costos evidencia una disminución del costo unitario de fabricación en 80USD, resultados que ha sido posible monitorear gracias a las mejoras en flujos de información y comunicación desarrolladas por el departamento informático de FPC. Con el análisis de costo beneficio se concluye las iniciativas implementadas siendo aquellas de bajo costo y alto impacto en la eficiencia, han mejorado la rentabilidad de la compañía y se proyecta que al mantener el desempeño logrado la compañía podrá percibir un aumento de rentabilidad equivalente a cinco millones de dólares en los próximos tres años de funcionamiento.Item Gestión de mantenimiento: mejoras en la disponibilidad de los sistemas de protección contra incendios(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2023) Rojas Quiroz, Ignacio Alfonso; Cánepa Vivanco, Gustavo; Valdés González, HéctorEste trabajo presenta un diagnóstico realizado a los sistemas de protección contra incendios en un Complejo Forestal Industrial, identificando brechas que afectan en la disponibilidad y operatividad de estos sistemas frente a emergencias bajo un enfoque de mejora continua. El objetivo de esta investigación es priorizar oportunidades de mejora que impiden una gestión activa del mantenimiento de sistemas de protección contra incendio en el rubro industrial para una mayor disponibilidad y operatividad de estos sistemas frente emergencias. Para lograrlo se propone la utilización de la metodología DMAIC de manera de conocer los porqués y las razones por las que suceden los procesos que se manifiestan, la que se sustenta en su etapa de medición con la realización de una aproximación cualitativa basada en entrevistas semiestructuradas a 7 profesionales que participan activamente en la operación de los sistemas de protección contra incendio en un complejo forestal industrial de Arauco, considerando las normativas vigentes nacional e internacionales para la comprensión de cómo porque ciertas barreras impiden en una correcta gestión y mantenimiento para la adecuada disponibilidad de dichos sistemas, detectando causas y sus respectivas propuestas de mejoras. Tras el análisis de los datos, se observa que al superar las barreras detectadas y considerando las oportunidades de mejoras identificadas, estas impactan de forma positiva a la gestión de mantenimiento lo cual permitiría en el aumento de la disponibilidad de los sistemas de protección contra incendios, entregando confianza al entorno productivo debido a una mejor percepción de seguridad de las personas e instalaciones de la compañía. En síntesis, se concluye que el atenuar las barreras identificadas en esta investigación reduce el riesgo de daños y mejora la confiabilidad del proceso de gestión de mantenimientoItem Modelo de gestión de riesgos operativos para proyectos de construcción(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2019) Hornig Cartagena, Patricio; Cánepa Vivanco, GustavoLa construcción es una de las mayores fuentes de desarrollo y de creación de valor para un país y su gente, pero a la vez ejecutar proyectos de construcción es una de las tareas más complejas a realizar. Todos los proyectos, independiente de su envergadura y complejidad, están en mayor o menor medida sometidos a diferentes fuentes de riesgos. Entre los diferentes tipos existentes se abordará en este proyecto la gestión de los riesgos operaciones, los cuales se definen como condiciones inciertas, que si se producen tienen efectos principalmente en costos y plazos de los proyectos. Actualmente la gestión de riesgos operacionales se hace de manera limitada e inefectiva a nivel mundial donde Chile destaca por una falta de conocimiento en esta materia. Además, los actuales sistemas de gestión de riesgos propuestos son poco prácticos, basados en herramientas y que requieren mano de obra especializada para su gestión. Es por eso que mediante este proyecto se aborda una metodología que permita gestionar los riesgos buscando una mejora en la productividad de los proyectos. Este proyecto se inició realizando una revisión de diferentes casos de estudio tanto nacionales como internacionales, normativa y documentación relevante relacionada con ésta área de estudio. Para posteriormente, elabora un modelo de gestión de riesgos el cual se procedió a implementar en un proyecto piloto de construcción de corta duración para verificar la aplicabilidad del modelo propuesto y de los resultados obtenidos. Finalizado el estudio del proyecto piloto se pudo verificar que el modelo fuera aplicable con algunas modificaciones y que los resultados de los indicadores propuestos por el modelo indican una correlación entre la gestión de riesgos y los resultados del proyecto medido en base a los objetivos propuestos por la empresa a cargo.Item Modelo de mejora para productividad del carguío forestal(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2018) Cid, José Miguel; Cánepa Vivanco, GustavoEste proyecto expone un modelo de mejora de la productividad del carguío forestal. El trabajo se realizó en un contrato forestal en donde trabajan 10 grúas forestales 24 horas diarias, 5,5 días a la semana. Las empresas contratistas que prestan servicios forestales dependen fuertemente de la producción mensual, dado que esta tiene directa relación con los montos de facturación. El modelo de mejora continua para el carguío forestal tiene como objeto aumentar la productividad, dado que elimina de desperdicios presentes en el proceso. La metodología de trabajo que se seleccionó fue l mejoramiento continuo, dado que era la metodología que tenía más afinidad con el problema. El mejoramiento continuo, por si solo posee algunas debilidades que fueron superadas con técnicas de simulación de proceso y Design Thinking. La simulación de proceso fue sustentada en base a una serie de pruebas pilotos que se implementaron en la organización. Dichas pruebas pilotos dieron origen a más de 360 muestras necesarias para determinar los escenarios de producción actuales y futuros, así poder evaluar los beneficios e impactos del modelo. Finalmente se pueden observar escenarios mejorados de productividad resultantes del proceso de mejoramiento continuo, en donde, además se obtienen beneficios económicos cercanos a los 400 millones de pesos. El impacto de este trabajo es que permite al lector tener una referencia clara de cómo la metodología de mejoramiento continuo, potenciada con herramientas compatibles, permiten hacer cambios radicales positivos en la productividadItem Procesos y medición de la vinculación académica curricular del pregrado de la Universidad del Desarrollo con el medio(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2019) Martínez, Aldo; Cánepa Vivanco, GustavoEste trabajo aborda las necesidades de una institución de educación superior chilena en lo que respecta a la Vinculación Con el Medio, en cuanto requerimientos internos y de procesos externos como lo es la acreditación institucional. El objetivo es diseñar un proceso genérico para la Vinculación Académica Curricular Con el Medio para la Universidad del Desarrollo y definir un conjunto de KPI’s capaces de apoyar la gestión del área con miras a la acreditación institucional. Para lograrlo, se realiza un ciclo de la metodología DMAIC aplicando una aproximación mixta a través de la realización de entrevistas no estructuradas a Coordinadores y Directores de Programa de pregrado, los cuales serán contrastados contra la planificación estratégica de la Universidad y los requisitos de la Nueva Ley de educación 21.901. Los datos recopilados revelan que existen distintos niveles de madurez en los programas de la institución respecto a los indicadores de vinculación, con presencia principalmente de indicadores de Actividad y de Resultado, con una dolencia en la medición del impacto. Se logra diseñar un proceso genérico que se basa en agrupar Practicas/Pre-Prácticas, Internados y Actividades varias. Cabe resaltar que la institución cuenta con un modelo de gestión descentralizado y flexible, el cual permite un enfoque aislado para cada unidad en base a sus propios objetivos y necesidades.