Browsing by Author "White, Christian"
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Item Percepciones del manejo de variabilidad. Centro almacenaje y distribución. ¿Qué lo viabiliza como una propuesta de valor?(Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2020) White, Christian; Valdés González, HéctorEste trabajo presenta un diagnóstico realizado al proceso de abastecimiento de una empresa Forestal, en el contexto de conocimiento de sus actores y sus procesos, grado de variabilidad de estos últimos y sus efectos tanto para la compañía como para sus clientes. El objetivo de esta investigación es proponer un análisis de percepciones para validar la implementación de un centro de almacenaje y distribución como opción de manejo al problema de la variabilidad en la cadena de abastecimiento. Para lograrlo se propone una aproximación cualitativa a las opiniones de 14 miembros de la compañía, entre gerentes, subgerentes, jefes e ingenieros, involucrados en la operación, basada en entrevistas semiestructuradas y considerando una muestra por conveniencia, para entender cómo y por qué se debe implementar dicho centro. Los datos muestran que los actores clave se muestran convencidos de la viabilidad de la propuesta (en más de un 93%), pues generaría un aporte de valor a la compañía, pero también manifiestan aprensiones sobre él correcto uso que se le debe dar para perpetuar su valor. Se concluye que la implementación de centro de almacenaje y distribución es percibida como una herramienta que genera valor para compañía, sugiriendo su implementación y utilización en el corto plazo, bajo un sistema de gestión de operaciones