Propuesta de estrategia comunicacional para el Cuerpo de Bomberos de Concepción
Date
2019
Type:
Thesis
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37 p.
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Publisher
Universidad del Desarrollo. Facultad de Comunicaciones
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Abstract
En la actualidad el Cuerpo de Bomberos de Concepción tiene más de 130 años de existencia y la misma cantidad de años respondiendo a las emergencias en Concepción. Desde entonces se ha intentado trabajar administrativamente de la mejor forma con los conocimientos que existen a la mano.
Hoy no basta buena voluntad en la administración de una institución de este carácter, sino que también se necesita un equipo profesional que represente el área corporativa.
Sumado a lo anterior, la confianza se está volviendo escasa en nuestra sociedad y, al mismo tiempo, se está transformando en un bien muy apreciado. Por lo que buscaremos aumentar este potencial de confiabilidad que tiene el CBC.
Por otra parte, desde la visión del Superintendente, se hace extremadamente necesario tener un departamento que pueda dialogar, gestionar y administrar la imagen del Cuerpo de Bomberos de Concepción logrando así insertarse concretamente en el tejido social de ciudad. De ese modo no solo el CBC serán “los que apagan incendios” o “rescatan gatitos”, sino que también se pueda identificar como una institución líder de opinión en diferentes temas, de esta forma existiría un vínculo genuino entre la comunidad y el CBC.
El departamento propuesto a priori llevaría por nombre departamento corporativo, funciones que actualmente son realizadas en muy menor medida por un encargado de comunicaciones siendo este manejado por solo un periodista, que además es bombero voluntario del CBC.
Además, se detectó una falta de un líder visible para la sociedad lo que hace que la sociedad no vea una cara reconocible en una institución tan prestigiosa como el CBC.
Description
Proyecto presentado a la Facultad de Comunicaciones de la Universidad del Desarrollo para optar al grado de Magíster en Comunicación Estratégica, Marketing y Negocios
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Citation
Keywords
Estrategia comunicacional, Bomberos, Concepción, Chile, Confiabilidad, 020010C