Basualto, AlejandraLazo, Verónica2021-04-202021-04-202018http://hdl.handle.net/11447/3893Proyecto de grado presentado a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Ingeniería Industrial y de SistemasEl presente estudio muestra el análisis realizado al Centro de Distribución Adsa1 en la Bodega I de Sitrans Talcahuano, donde se busca equilibrar los recursos de manera de mejorar su uso, minimizando los costos. Se tomaron los datos del primer semestre del año 2017 porque representan el período más reciente de la bodega. Para realizar este trabajo se revisó el material bibliográfico para conocer diferentes metodologías implementadas en el rubro. Luego, junto al personal se hizo el levantamiento de la situación actual de la recepción, preparación de pedidos y despacho de carga de los camiones del cliente Arauco. Se estandarizaron las causas que provocan diferentes resultados en el desempeño de Adsa para evaluar el proceso y diseñar un plan de mejora. Se utilizó la mejora continua, filosofía que facilita el cambio para establecer tanto orden en la bodega y revisión constante en la operación. A partir de esta información se mide la eficiencia de la Cadena de Suministro a través del Modelo Scor, herramienta de gestión logística que permite analizar, representar y configurarar la gestión de la cadena de suministro. Constar con indicadores que sustenten la calidad del servicio, crea valor para la empresa, clientes y todos los involucrados en el proceso. Los clientes exigen una baja en las tarifas y mejoras en el servicio constantemente. En el caso de Adsa, Sitrans busca ser competitivo por lo que debe revisar si es parte de la cadena logística de Arauco y este estudio busca justificarlo. Para cuantificar la utilización de los recursos en la bodega se va a realizar una Simulación a través del Software SIMIO, el cual brinda una moderna interfaz 3D para visualizar el comportamiento actual de los recursos, a partir del cual se determinan las variables críticas del sistema actual y sus valores límites. Posteriormente, para investigar los escenarios futuros, se utiliza el modelo realizado considerando un aumento o disminución significativo del volumen con el objeto de evaluar el impacto y establecer los sectores que requieren modificaciones.74 p.esPlan estratégicoMejoramiento continuoEmpresasGestión070002CThesis