Martínez Echeverría, JavierHuichacura Lienqueo, Johana Eugenia2026-01-202026-01-202025https://hdl.handle.net/11447/10501Trabajo de Grado para optar al título de Magíster en Desarrollo Organizacional y Dirección de Personas Universidad del Desarrollocontinuación, se presenta el proceso de diagnóstico organizacional y diseño de intervención desarrollado para el Instituto de Agroindustria de la Universidad de La Frontera, en el marco de un trabajo de grado orientado a la realización de una consultoría destinada a identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora en una organización real. Mediante una estrategia metodológica cualitativa basada en entrevistas semiestructuradas, análisis documental y revisión teórica, se caracterizó el funcionamiento del Instituto e identificaron factores críticos que afectan su sostenibilidad y capacidad estratégica. Los resultados del diagnóstico evidenciaron una organización cohesionada y valorada internamente, con un liderazgo cercano, una cultura institucional sólida y un fuerte compromiso del personal. No obstante, estas fortalezas internas contrastaron con limitaciones estructurales y procedimentales relevantes, como la ausencia de planificación sistemática, debilidades en la coordinación interna, escasa formalización de procesos y alta dependencia de financiamiento externo. El análisis, realizado a la luz de los modelos de Burke y Litwin, y de Nadler y Tushman, permitió interpretar los desajustes entre estructura, tareas, cultura y sistemas de gestión. A partir de estos hallazgos, se diseñó un plan de acción en cuatro fases: (1) sensibilización interna; (2) diseño participativo de herramientas de gestión; (3) implementación piloto; y (4) formalización institucional, incorporando actividades concretas, cronograma, presupuesto y condiciones habilitantes para su eventual ejecución gradual. El proceso concluyó con la presentación del diagnóstico al director y a los actores clave, lo que permitió su validación y que, de avanzar a la fase de ejecución, constituiría un punto de partida para abrir el diálogo interno y establecer acuerdos concretos. Posteriormente, la jefatura del Instituto revisó el plan, entregó retroalimentación favorable y manifestó interés en una eventual implementación futura. En conjunto, este trabajo propone una hoja de ruta realista y situada para fortalecer la congruencia organizacional del Instituto, desde una lógica participativa, estratégica y respetuosa de su identidad institucional.74 p.en080041CDesarrollo organizacionalDiagnósticoThesis