Palma, CristianContreras, JorgeFlores López, Guillermo Jesús2021-09-292021-09-292020http://hdl.handle.net/11447/4734Proyecto de grado presentado a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Ingeniería Industrial y de SistemasEste trabajo presenta un análisis para los procesos de formulación y definición de proyectos en línea con la búsqueda de oportunidades de mejora del desempeño económico de la Gerencia de procesos de la Compañía Minera Ojos del Salado. El objetivo de este trabajo es proponer un proceso y herramientas de mejora continua que permita la valoración crítica, estructurada y lógica en la formulación y definición de proyectos de la planta concentradora de cobre y que facilite la generación de valor en la organización. Para lograrlo, se propone una aproximación mixta basada en un enfoque de investigación de acción dentro del diseño de exploración de un caso de estudio particular con el fin de ilustrar la aplicación del marco DMAIC propuesto para la optimización del proceso de mejora continua. Los resultados indican que la implementación de DMAIC como metodología para formular y definir proyectos, generó las condiciones que permitió generar una serie de cambios tecnológicos y administrativos en la etapa unitaria de molienda, que logró un incremento de 3% de libras de cobre producido. En síntesis, la implementación de la metodología DMAIC para la formulación y definición de proyectos de mejora continua puede adoptarse para consideraciones en la industria basada en procesos, como plantas concentradoras de mediana-pequeña minería y cualquiera de sus unidades productivas, permitiendo procesos estructurados, lógicos y más eficientes que facilitan la generación de valor.81 p.esLeanGestión de ProcesosHerramientas de calidadGestión de OperacionesFormulación de Proyectos070002SThesis