Candia, CristiánAndrade Escobar, Marcela Paz2023-02-212023-02-212023https://repositorio.udd.cl/handle/11447/7031Proyecto de grado presentado a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Ingeniería Industrial y de SistemasEste trabajo presenta un análisis de como las Fintech de créditos, y pagos digitales han sido una herramienta financiera alternativa a los sistemas financieros tradicionales, generando un incremento en la inclusión financiera para Pymes en Chile. El objetivo de este trabajo es analizar cómo se han visto impactadas las Pymes en Chile con la utilización de servicios y productos financieros proporcionados por FinTech para la identificación de las brechas existentes respecto a la inclusión financiera. Para lograrlo, se propone una aproximación cualitativa, basada en 8 entrevistas semiestructuradas a 8 responsables del área financiera de Pymes, del área Metropolitana de Chile, las cuales tengan un mínimo de tres años de existencia, para comprender su utilización de servicios y productos financieros provenientes de FinTech y cómo estás han aportado a su inclusión en el sistema financiero chileno. Los resultados del análisis revelan una brecha entre los productos ofrecidos en el mercado de financiamiento y pago para las Pymes, por lo que estás optan a alternativas propuestas por FinTech e identifican como principal barrera para su utilización, la falta de regulación y confianza. Se concluye que la propuesta resulta ser efectiva para conocer el impacto de las Fintech como herramienta de inclusión financiera en las Pymes en Chile e identificación de las principales brechas que estas tienen para su masificación.52 p.es070002SInnovación financieraInstrumentos financierosAcceso a créditoPagos digitalesRegulación financieraPymesChileThesis