Rojas Ochagavía, FernandoValdés González, HéctorQuezada Navarro, Álvaro Esteban2021-09-272021-09-272020http://hdl.handle.net/11447/4696Proyecto de grado presentado a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Ingeniería Industrial y de SistemasEste proyecto presenta un estudio cualitativo realizado a empresas en Chile, con presencia en la región del Biobío, para determinar la percepción de la influencia real de la situación sanitaria producto del coronavirus en la adopción de las nuevas tecnologías de la información, ciencia de los datos y uso de medios digitales de las organizaciones. El objetivo de este trabajo es analizar los efectos del coronavirus en la transformación digital de empresas en regiones, evaluando sus condiciones de operación, en un contexto de pandemia. Para lograrlo se propone una aproximación cualitativa a las opiniones de 10 profesionales de diferentes empresas con presencia en la octava región, basada en entrevistas semiestructuradas y considerando una muestra por conveniencia, para entender cómo y porqué la transformación digital y la adopción de nuevos marcos tecnológicos posibilitan enfrentar eventos disruptivos a través del teletrabajo. Los resultados del análisis revelan que las principales variables que factibilizan el uso de transformación digital como concepto que soporta el teletrabajo en entornos disruptivos son los liderazgos tecnológicos, inversiones en capital humano y capacitaciones, así como incluir esta transformación dentro de la gestión estratégica de las organizaciones. Se concluye que la transformación digital y la adopción de nuevas tecnologías, se ha visto potenciada por el contexto de la pandemia del coronavirus, y que esta modificará la forma de relacionarnos laboralmente en un futuro próximo. También se establece que se requiere del diseño de un plan de continuidad de negocios alineado con la estrategia empresarial para paliar los efectos adversos en escenarios disruptivos.85 h.esIndustria 4.0COVID-19DigitalizaciónTeletrabajoGestión Estratégica070002CThesis