Varas, MauricioMuñoz Rivera, Nancy Stephanie2026-05-142026-05-142024https://hdl.handle.net/11447/10751Proyecto de grado presentado a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico del Magíster en Gestión de la SustentabilidadAunque el concepto de economía circular se ha consolidado y tanto empresas como gobiernos han visto en ella la solución para avanzar hacia el desarrollo sostenible. Su aplicación en el rubro de las telecomunicaciones no ha madurado, las empresas del sector asocian sus principios en mayor parte al reciclaje, sin considerar que su utilización significa un cambio del modelo de negocio que debe ser abordado de forma sistema y estratégica. A través de revisiones de la literatura, de los datos de la empresa y de entrevistas semiestructuradas a personas que cumplen un rol estratégico en la organización, este trabajo de tesis desarrolla una hoja de ruta de economía circular para una empresa de telecomunicaciones, desde una mirada holística con acciones concretas, jerarquizadas y atingentes al sector. Como resultado se obtiene una ruta a alto nivel cuyas componentes principales tienen relación con impulsar una cultura organizacional que sirva de base para la toma de decisiones estratégicas en torno a la circularidad, ejes de acción sustentados sobre la cultura y relacionados con los principales impactos de la empresa: equipamiento de red, handsets y publicidad y embalajes. Todo lo anterior alineado sobre una visión de circularidad definida y promovida por la alta dirección de la compañía.60 p.es070011SEconomía CircularNegocios circularesTelecomunicacionesHoja de rutaSostenibilidadPlan estratégicoThesis