Fleming, Zoe LouiseValdés González, HéctorGonzález Alarcón, Eliecer Alejandro2024-02-282024-02-282023https://hdl.handle.net/11447/8443Proyecto de grado presentado a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado Académico de Magíster en Ingeniería Industrial y de SistemasEste trabajo presenta un análisis de una de las problemáticas que ha mostrado un desafío mayúsculo para Inmobiliaria y Comercializadora Vega Monumental, el cual corresponde al manejo de los residuos generados de la actividad comercial del recinto ubicado en la región del Biobío. El objetivo de esta investigación aplicada es diseñar un plan de manejo de residuos, que otorgue una segunda vida útil a los residuos domiciliarios y valorizarlos. Para lograrlo se propone una aproximación mixta, cuantitativamente basada en la información estadística de la generación de residuos de los últimos 5 años, además del pesaje y segregación de los residuos, con el fin de la cuantificación y clasificación de su composición y cualitativamente basada en entrevistas semi estructuradas a las opiniones de 10 informantes claves (gerente general, jefe de operaciones, 2 jefes de área, 2 supervisores, 2 operadores de maquinaria y 2 operarios de aseo) para la comprensión de la interacción entre variables, y etapas del plan de manejo. Los datos muestran que, de los residuos generados el 83% corresponde a materia orgánica y/o material reciclable, que puede ser reutilizado o revalorizados a través de otros procesos. En síntesis, el estudio realizado permite propuesta de valorización de los residuos, mediante plan de manejo simple y fácil de implementar. Su práctica o ejercicio no provoca resistencia organizacional, por lo que inició siendo un problema, se transforma en una oportunidad de negocio para la empresa.97 p.es070002CValorizaciónGestión de residuosReciclajePlan de manejoRSUThesis