Herrera Marín, MauricioBeltrán Cruz, Valentina Consuelo2019-09-252019-09-252019http://hdl.handle.net/11447/2665Tesis presentada a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Ciencias de la Ingeniería.esEmpresasTelefonía celularComportamiento del consumidor070012SPredicción de fuga de clientes en empresas de telefonía móvil : el caso de estudio de Virgin MobileThesis