Varas, MauricioValdés González, HéctorChamblás Rivas, Cristián Alexis2021-09-072021-09-072021http://hdl.handle.net/11447/4592Proyecto de grado presentado a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Ingeniería Industrial y de Sistemas.Este trabajo presenta un análisis de los motivos que impiden alcanzar el objetivo de un plan de mejora establecido, con base en la filosofía Lean de operaciones forestales, patrimonio de Forestal Arauco Zona Chillán. El objetivo de esta investigación es analizar el plan mejora continua de producción para lograr un aumento de la productividad en operaciones forestales. Para lograrlo se propone una aproximación cualitativa a las opiniones de 13 colaboradores de la compañía, entre gerentes, subgerentes, ingenieros y jefes de operaciones involucrados en la actividad, basada en entrevistas semiestructuradas y considerando una muestra por conveniencia, para entender cómo y en qué forma se aplica el plan de mejora continua disponible. Los datos muestran que los actores claves se muestran confundidos (en más de un 75%) respecto al entendimiento y objetivos del plan, implicando diferentes opiniones y una baja adherencia a las metas propuestas. Se concluye que, si bien Forestal Arauco abogan por la implementación de esta nueva forma de trabajo basada en un modelo lean, esto es más complejo cuando el mensaje es sin acompañamiento, poco transversal y cortoplacista entre los participantes.60 h.esOperacionesProcesosLeanMejora continuaImplementaciónProductividad industrialIndustrias de la madera070002CThesis