Serpell Bley, AlfredoVidal Véjar, René Eduardo2022-02-222022-02-222021-11http://hdl.handle.net/11447/5563Proyecto de grado presentado a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Dirección de ProyectosEste trabajo presenta un análisis de las reclamaciones en los contratos de construcción mineros en los proyectos de una importante empresa minera. El objetivo de esta investigación es proponer un modelo que considere las variables críticas que, estadísticamente, originan reclamaciones en contratos de obras en la minería, con el fin de disminuirlos. Para lograrlo se propone un estudio de corte transversal, en el que se analizaron 32 contratos de construcción minera que operaron entre los años 2005 y 2019. Los criterios de selección e inclusión de los contratos fueron: contratos de construcción de proyectos mineros y que hubiesen presentado alguna reclamación que ya esté cerrada. Se excluyeron del análisis los contratos de los proyectos desarrollados por las Divisiones de la empresa directamente. Los resultados muestran que el modelo propuesto en este trabajo permite comprender los orígenes de las reclamaciones, los que se enmarcan en: cambios de alcance durante el desarrollo de la obra respecto de lo contratado, incumplimientos contractuales de alguna de las partes y una deficiente distribución de los riesgos en la fase del desarrollo de la modalidad contractual. Se concluye que las variables críticas que se deben abordar para mitigar las reclamaciones y evitar controversias son los defectos de los diseños y las imperfecciones de los documentos del contrato51 p.esGestión de contratosControversiaCausas de reclamacionesProyectos de construcción minerosVariables críticas070031SThesis