Valdés González, HéctorBetanzo, MarilynReyes, Marianela2021-01-282021-01-282020http://hdl.handle.net/11447/3803Proyecto de grado presentado a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Ingeniería Industrial y de SistemasEste trabajo presenta una propuesta conceptual que busca encontrar los factores críticos en el crecimiento y expansión de una mipyme, con base en los datos obtenidos en la región del Bio-bío para ser aplicado en cualquier región de Chile, analizando información recopilada entre junio 2019 y febrero 2020. El objetivo de esta investigación es desarrollar un análisis comprensivo de las variables de crecimiento y perduración de las mipyme, para caracterizar los riesgos y brechas, a los que se ven enfrentados de cara almercado, y disminuir con ello, las tasas de falla financiera que existen en la actualidad. Para lograrlo se propone una aproximación cualitativa basada en entrevistas y encuestas para comprender las opiniones de dueños de mipyme de distintos rubros, considerando una muestra por conveniencia de actores relevantes de la región del Bio-bío, para entender cómo y porque crecen o perduran en el tiempo este tipo de empresas. El acceso a la información y la brecha digital aparecen como las principales barreras para la sostenibilidad de los negocios, lo que impide el posicionamiento estratégico en el corto plazo. Se concluye, que para el establecimiento y éxito de mipyme regionales es necesaria la implementación de políticas educativas en el rubro, formación en materias financieras, desvinculación de datos y acceso a ellos, disminución de la brecha digital y capacidad de posicionamiento por marketing estratégico.106 h.esMedianas empresasBrecha digitalEmprendimientoFinanciamiento empresasQuiebra financieraDeserción empresasDesarrollo empresarial070002CThesis