Benaglio, Carla2026-11-102026-11-102025Benaglio Vedovelli, C. (2025b). PROFESIONALISMO Y CUIDADO EN LA ÉPOCA POSPANDÉMICA: ALGUNAS REFLEXIONES PARA PENSAR EN LA FORMACIÓN DE LOS PROFESIONALES DE LA SALUD. Boletín Academia Chilena de Medicina, 61(LXI), 67–73. https://doi.org/10.69700/m37r3c16 (Obra original publicada en as PROFESSIONALISM AND CARE IN THE POST-PANDEMIC ERA: SOME REFLECTIONS TO THINK ABOUT THE TRAINING OF HEALTH PROFESSIONALS)https://hdl.handle.net/11447/11346El comportamiento profesional, o profesionalismo, se centra en la interacción con el paciente y en el entorno laboral. Se refiere a un código de conducta y a valores como el altruismo, la humanización y la comprensión cultural. Este concepto abarca un conjunto de habilidades, conocimientos y conductas destinadas a proteger, respetar y asistir a las personas en condiciones vulnerables de la mejor manera posible. La capacidad de cuidar a los demás es una competencia fundamental para los profesionales de la salud, y su valor esencial se articula en el respeto, la empatía, la honestidad y la ética en el cuidado. La literatura indica que el profesionalismo no se mantiene estable a lo largo del tiempo; por el contrario, sufre una notable “erosión” que depende de diversos factores, tanto personales como profesionales, afectando así la capacidad de brindar una atención de calidad. El bienestar del profesional de la salud influye significativamente en su comportamiento, lo cual, a su vez, repercute en la posibilidad de cometer errores o de no colaborar de manera efectiva con el equipo. El período caracterizado por la pandemia de COVID-19 ha aumentado notablemente los niveles de estrés y burnout entre los profesionales de la salud, quienes se han visto expuestos a la incertidumbre, a altas tasas de mortalidad y a un distrés moral debido a las difíciles decisiones que han tenido que tomar. Este ha sido un período particularmente doloroso, durante el cual ellos también han demostrado ser muy vulnerables. En este contexto, las instituciones sanitarias y educativas enfrentan hoy el gran desafío de priorizar el bienestar de los estudiantes y de los profesionales de la salud. Las actividades formativas basadas en las humanidades médicas y la medicina narrativa pueden contribuir, significativamente, a este bienestar, facilitando, a su vez, una reflexión enriquecedora sobre la práctica profesional y la capacidad de cuidar a los demás. Professional behavior, or professionalism, focuses primarily on interaction with the patient and in the work environment. It refers to a code of conduct and values such as altruism, humanization, and cultural understanding. This concept encompasses a set of skills, knowledge and behaviours aimed at protecting, respecting and assisting people in vulnerable conditions in the best possible way. The ability to care for others is fundamental to professionalism, and its essential value is articulated in respect, empathy, honesty, and ethics in care. The literature indicates that professionalism does not remain stable over time; on the contrary, it suffers a notable “erosion” that depends on various factors, both personal and professional, thus affecting the ability to provide quality care. The well-being of the health professional significantly influences their behavior, which, in turn, has an impact on the possibility of making mistakes or not collaborating effectively with the team. The period characterized by the COVID-19 pandemic has significantly increased the levels of stress and burnout among health professionals, who have been exposed to uncertainty, high mortality rates and moral distress due to the difficult decisions they have had to make. This has been a particularly painful period, during which they too have shown themselves to be very vulnerable. In this context, health and educational institutions confront the significant challenge of prioritizing the well-being of students and health professionals. Training activities grounded on medical humanities and narrative medicine can significantly enhance this well-being, facilitating enriching reflections on professional practice and the capacity to care for others.esProfessionalismCareSelf-careCOVID-19Narrative medicineProfessional practiceProfesionalismoCuidadoAutocuidadoMedicina narrativaPráctica profesionalArticlehttps://doi.org/10.69700/m37r3c16