Valdés González, HéctorKim, HeetaeGamboa Vidal, Nicolás2021-09-212021-09-212020http://hdl.handle.net/11447/4660Proyecto de grado presentado a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Ingeniería Industrial y de SistemasEste trabajo examina y analiza las impresiones relacionadas con el comportamiento seguro y su relación con la conducción eficiente en el traslado de pacientes. El objetivo de este trabajo es proponer un modelo que permita el análisis del comportamiento de las personas, para la obtención de un comportamiento seguro en el traslado de pacientes. Para lograrlo se propone una aproximación cualitativa a las opiniones de 1 Gerente General, 2 Subgerentes, 9 ejecutivos y 10 conductores y 5 paramédicos de la empresa, basada en entrevistas semi estructuradas y considerando una muestra por conveniencia, para entender cómo y de qué forma consideran el comportamiento seguro en su trabajo, y cuáles son las variables que lo impactan, comparando dicha información con el marco normativo existente, y los datos disponibles en la empresa. Los resultados indican, que el 54% de los entrevistados coincide en la definición de un comportamiento seguro. Además, un 70% cree que el sistema de seguridad existente debe incorporar nuevos elementos para mejorar la percepción de los comportamientos seguros, lo que contrasta con las opiniones de la gerencia, el plan de desarrollo estratégico y el marco normativo vigente. Se concluye que el modelo propuesto, permite distinguir claramente las variables que inciden en un comportamiento seguro durante el traslado de pacientes, lo que permite a la ESACHS establecer planes de trabajo e indicadores para el seguimiento de una conducción eficiente.53 p.enComportamientos segurosTraslado de pacientesModelo conceptualConducción seguraAccidentes de tránsito070002SThesis