Maureira González, PaulinaSibrian, NairbisAbaroa, Victoria2023-04-052023-04-052022https://repositorio.udd.cl/handle/11447/7264Investigación presentada a la Facultad de Comunicaciones de la Universidad del Desarrollo para optar al Título Profesional de PeriodistaEn el transcurso de las últimas décadas el enfoque de los museos ha ido cambiando. Estos han pasado de centrarse en el objeto y su conservación al visitante y su experiencia. En este proceso, las redes sociales se han vuelto una herramienta fundamental, ya que han abierto un espacio de diálogo. Junto a ello, han posibilitado la participación activa de los usuarios. En este contexto, el objetivo del presente estudio fue analizar la comunicación dialógica de tres museos de arte contemporáneo, el MAC, en Santiago, el MoMA en Nueva York y la Tate en Londres. Para ello se realizó un análisis del contenido publicado en las cuentas de instagram de tres museos durante un periodo de 61 días. Los resultados reflejan que los museos desaprovechan los espacios digitales que posibilitan la comunicación dialógica, pues la interacción que se desarrolla en ellos se limita a una dinámica superficial.22 p.es1300Scomunicación dialógica, museo participativo, redes sociales, instagram, experiencia del museo.MuseosRedes socialesInstagramExperienciaMuseo participativoThesis