Valdés González, HéctorSanders Araya, Manuel Sebastián2026-01-262026-01-262025https://hdl.handle.net/11447/10518Proyecto de grado presentado a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Ingeniería Industrial y de SistemasEste estudio aborda la problemática de la deserción escolar en un liceo público de educación media de la Región de Coquimbo, Chile, examinando cómo la evaluación del desempeño y la gestión del talento docente se relacionan con el clima escolar, el bienestar profesional y la permanencia estudiantil. El objetivo general es diseñar un Modelo Integral de Evaluación del Desempeño (MIED) que articule procesos evaluativos inclusivos y contextualizados con estrategias de gestión del talento docente, de modo de fortalecer la motivación y permanencia de los estudiantes, al mismo tiempo que se promueve el desarrollo profesional y el bienestar de los docentes. La metodología corresponde a un enfoque mixto de tipo explicativo secuencial. En la fase cuantitativa se aplicaron cuestionarios tipo Likert a 116 estudiantes y 30 docentes del establecimiento, indagando percepciones sobre evaluación del desempeño, clima escolar, apoyo institucional y permanencia. En la fase cualitativa se realizaron entrevistas semiestructuradas a docentes seleccionados intencionalmente, profundizando en sus experiencias sobre deserción, evaluación y gestión del talento. Los resultados muestran que la deserción es un fenómeno multicausal donde confluyen factores socioeconómicos, institucionales y subjetivos; que la evaluación del desempeño se percibe como agobiante y poco articulada a procesos de acompañamiento; y que el clima escolar y el bienestar docente son condiciones clave para la retención estudiantil. A partir de la triangulación de datos, se propone el MIED, centrado en tres ejes: evaluación inclusiva y contextualizada, bienestar y desarrollo profesional docente, y clima y cultura escolar orientados a la permanencia. En conclusión, el estudio evidencia que integrar estrategias de gestión del talento docente con sistemas de evaluación formativos e inclusivos puede impactar positivamente en la motivación y permanencia del alumnado en contextos de alta vulnerabilidad.39 p.es070002SDeserción escolarPermanencia estudiantilEvaluación del desempeño docenteGestión del talento docenteClima escolarBienestar docenteThesis